Свежие комментарии к записи райффайзенбанк. Райффайзен онлайн последние новости. Свежий материал. Плюсы и минусы «Рокетбанка»

Проблема коснулась всей территории Российской Федерации. В банке официально сообщили, что в рабочей системе произошёл сбой после обновления систем интернет-банка и мобильного приложения «Райффайзенбанк». И хотя представители банка пообещали скоро устранить неполадки, не обошлось без волнений, жалоб и даже слухов, что банк «лопнул». Однако в течении нескольких часов проблема была устранена.

Как и в прошлых периодах, с большим отрывом среди банков-эмитентов лидирует Сбербанк – в среднем, порядка 48% оплат в онлайн было совершено с помощью карт данного эмитента. Пик в 51% пришелся на апрель, дальше наметился небольшой спад. Во втором полугодии в работе Банка произошло несколько сбоев, наиболее серьезные – в ноябре и декабре. Возможно, поэтому кредитная организация закончила год с минимальным для себя показателем в 45%. Кстати, представители банка объяснили проблемы с проведением интернет-платежей масштабной трансформацией, которой подверглись многие структуры учреждения.

Таким образом, сфера оплаты интернет-покупок до сих пор остается лакомым пирогом для участников рынка. Мы, как оператор электронных платежей, продолжаем знакомит вас с нашей аналитикой, которую собираем на основании данных об использовании банковских карт при оплате товаров и услуг в интернет плательщиками сервиса Robokassa.

Сотрудники банка сдержали своё обещание. Вечером 11 февраля на странице Twitter были принесены извинения клиентам за причинённые неудобства и опубликовано сообщение о том, что теперь банком можно пользоваться в штатном режиме. В комментариях к записям многие клиенты отмечают, что обновлённый «Райффайзен» теперь работает даже лучше, чем до перемен. Так что, перетерпев временные трудности, клиенты смогли наслаждаться более полноценной работой системы.

«Райффайзенбанк» является дочерним банком одной из крупнейших австрийских банковских групп «Райффайзен банк интернациональ АГ».

«На сервере нашего банка возникли технические обновления. В связи с этим недоступны банкоматы на снятие и переводы, а также оплата в торговых точках. Не работает онлайн-сервис. Специалисты технического отдела этот вопрос решают. Все неполадки будут устранены, а сейчас необходимо только ожидать», — сообщили журналисту на «горячей линии» РайффайзенБанка.

В работе Райффайзенбанка произошёл серьёзный сбой, из-за которого приостановились абсолютно все финансовые операции, связанные с этим учреждением. К концу дня проблема оказалась полностью устранена сотрудниками банка, хотя охватила всю Россию.

Таким образом, мы видим, что ситуация с лидерством банков в области онлайн-платежей остается довольно стабильной, и самая заметная перемена — это ротация в тройке лидеров из-за смещения «Тинькофф Банка» на четвертое место. Пятерка конкурентов, следующих за Сбербанком, проводит, в совокупности, порядка 11% онлайн-платежей. В 2018 году доля банковских карт в структуре оплаты сделок e-commerce вырастет еще на 5%, а вот за их распределением мы обязательно будем следить.

Вышеописанные способы регистрации подразумевают получение полного доступа ко всем финансовым операциям. Если же вход в личный кабинет необходим исключительно для получения информации о состоянии счета, можно зарегистрироваться в «Raiffeisen connect» через официальный сайт кредитного учреждения. Для этого нужно выбрать вкладку «Интернет-банк», и руководствуясь подсказками, создать собственный аккаунт.

Возможности системы Райффайзен онлайн. Последние события.

Клиенты «Райффайзенбанка» могут столкнуться со сложностями при проведении операций по картам банка. Соответствующее предупреждение появилось в Твиттер-аккаунте кредитной организации.

Напомним, что утром 11 февраля клиенты РайффайзенБанка стали жаловаться на невозможность воспользоваться услугами онлайн-банка, а также снять деньги при помощи терминалов. Проблемы наблюдались по всей России.

12 месяцев назад

Процент на остаток

Всё просто — 4,5% без дополнительных условий и ограничений по сумме вклада.

Плюсы и минусы «Рокетбанка»

Плюсы:

• Покупаете на eBay, Amazon, Computeruniverse и т.д.? Тогда Вам крупно повезло — ведь «Рокетбанк» обменивает доллары и евро на рубли в тот же день. Плюс делает это по биржевому курсу, который не так уж сильно отличается от курса ЦБ. Курс «Рокета» меняется 1 раз в 5 минут. Так карта страхует владельца от ситуаций вроде «доллар сегодня был один, а завтра стал другой».
• Удобно снимать наличные . В любом банкомате России, до 150 000 в месяц.
• Удобно переводить небольшие суммы в другие банки . До 30 000 в месяц — бесплатно, дальше 1,5%. А по реквизитам — без комиссий будет до 1 000 000 рублей!
• Классная аналитика по счету — всё очень удобно и наглядно.
• Действительно мощное приложение для iOS и Android — можно вести общую статистику по тратам с другом или разделить счёт в кафе — взять с приятеля ровно половину или ту сумму, которую укажете.

Минусы:

• Если Вы не живете в одном из 29 городов, где есть «Рокетбанк», то за доставку возьмут 350 рублей.

Комментарий TheCashBack: «Рокетбанк» точно подойдет тем, кто покупает товары за границей. Но присмотреться к карте стоит и всем остальным — условия и по кэшбэку, и по % на остаток в целом неплохи.

Польза

Собственно, всю пользу по карте «Польза» можно свести к одному скриншоту:

… или к видео:

Кэшбэк

Условия по возврату:

• • 10% на одежду и обувь:

• 3% на АЗС, кафе, рестораны и путешествия ;
• От 10% в избранных магазинах-партнерах («баллы за покупки в отдельных категориях»).

Есть очень известные бренды:

• Кэшбэк 3% на подключаемые за баллы «Польза» категории: товары для детей, животных, ремонт, гаджеты и др.:
• Кэшбэк 1% на все остальные покупки («базовые баллы»). Приятная новость: начисляется в т.ч. на «коммуналку», налоги и штрафы ГИБДД !

Для удобства — шпаргалочка по кэшбэку от «Пользы»:

Максимальное количество «базовых» баллов, т.е. за «обычные» покупки — 2 000. На «отдельные категории» — 3 000.

Процент на остаток

Иногда лучше один раз показать, чем долго и нудно расписывать:

По поводу акции: 10% на сумму до 300 000 рублей, если оформить карту онлайн (!) до 30 декабря и проводить по ней покупки на 5 000 рублей каждый месяц. Тогда в течение 90 дней банк будет начислять 10% на остаток по счету. С 91-го дня — 6% на тех же условиях. Если не провести по карте 5 тысяч рублей — % на остаток не выплатят вообще.

Иными словами, чтобы получать «процентики», картой необходимо пользоваться. Но оно того стоит — всё-таки 10% годовых! Правда, порог по сумме здесь не такой большой — 300 тысяч рублей. На всё, что больше, начислят уже только 3%.

Плюсы и минусы «Пользы»

Плюсы:

• Бесплатный выпуск и обслуживание в первые 2 месяца;
• Удобно пополнять с карт сторонних банков;
• Перевод в другой банк стоит всего 10 рублей;
• Поддерживает Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.

Минусы:

• Если не совершать покупок на сумму более 5 000 ₽ в месяц, начиная с 3-го месяца после оформления «Пользы» взимается плата за ежемесячное обслуживание — 99 ₽.
• Платное SMS-информирование — 59 руб./мес. Хотя его можно отключить — SMS о самых важных операциях по карте все равно будут приходить (уже бесплатно).

Я был зарегистрирован в банке Райффайзен с 2004 года (вроде), был золотым клиентом и, если честно, то гордился тем, что у меня такой "европейский банк".
У меня была карта кредитная с лимитом 350 000 рублей, которую я неоднократно опустошал и пополнял, и проблем в этом особо не видел. Девушки банка общались со мной вежливо и предупредительно.
Потом у меня случился арест счетов и очередную оплату на кредетную карту, которую я внес, банк списал в пользу арестованного счета. Счета арестовывали у меня в первый раз, поэтому я не подозревал, что деньги у меня спишутся.
Мне позвонила девушка, сказала об этом. Я спросил, как мне теперь вносить за кредитную карту. Девушка сказала, что только через банки-партнеры.
Я сделал это один раз и выяснилось, что при этом мне нужно вносить комиссию. Что мне не понравилось, и мне показалось, что это нарушает мои права.
Я позвонил в банк и сказал, что не хочу платить комиссию, что я готов приносить и вносить деньги где угодно, налом или безналом, но с моей точки зрения, комиссию банк не имеет требовать права с меня. Оператор сказал, что других вариантов нет, я попросил меня соединить с начальством.
С тех пор начался ужас. Мне стали звонить грубые молодые люди, которые требовали оплаты минимального платежа. Я ничего не подозревая, просто просил соединить меня с начальством. Грубость планомерно усиливалась. Я писал претензии через сайт. Мне отзванивали те службы, на которые я жаловался, и упрекали в том, что я пишу претензии.
Потом я дошел до нормального отделения, где мне сказали, что ЕСТЬ возможность платить без комиссии. Я сообщил об этом операторам колцентра, попросил объяснить такое поведение колцентра, и написал очередную претензию.
Поведение банка не изменилось.
Когда мне стали звонить мужчины и говорить, что они приедут ко мне домой, и чтобы я был дома, дискомфорт общения с банком стал настолько сильным для меня, что я стал платить с комиссией, только чтобы не иметь с банком никаких дел.
Как раз тогда, когда все это происходило, мне предлагали платиновую карту. Я обращался к менеджерам, которые оформляли платиновую карту, и просил помочь, но они отказывались.
В итоге, арестованные счета давно я оплатил, от платиновой карты отказался, золотую карту закрыл, и вывел все своим компании из Райффайзенбанка.
Больше никому не порекомендую общаться с этим банком.
Возможно, он европейский на территории Австрии, но в России он предельно неклиентоориентированный.

Райффайзенбанк 19.12.2019 11:48

Уважаемый клиент!

Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией.

В соответствии с поступившими в банк постановлениями было обращено взыскание на Ваши денежные средства. В законодательстве отсутствуют какие-либо ограничения для взыскания денежных средств с текущего счета, к которому привязана кредитная карта. Таким образом, на денежные средства, зачисляемые на счет кредитной карты, налагалось взыскание, денежные средства не могли направляться на погашение задолженности по кредитной карте.

Постановление судебных приставов-исполнителей является мерой принудительного исполнения судебных актов. Банк, осуществляющий обслуживание должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств.

При недостаточности средств на счете для удовлетворения всех требований списание в оплату кредита не может быть произведено ранее полного исполнения требований по исполнительным документам. Это требование напрямую вытекает из ст. 855 ГК РФ.

По результатам проверки, проведенной в рамках Ваших предыдущих обращений, Вам были озвучены все возможные варианты погашения задолженности по кредитной карте.

С уважением,
Марат Салахутдинов
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО "Райффайзенбанк"

«Райффайзенбанк» – кредитный партнер, предлагающий конкурентоспособные процентные ставки. Организация работает на рынке уже более 15 лет и предлагает широкий ассортимент программ, среди которых и рефинансирование в «Райффайзенбанке». Отзывы о процедуре в основном положительные, а процедура оформления упрощена. Кредитор позволяет клиентской аудитории получить не только выгодный заем, но и качественное обслуживание.

Сущность рефинансирования

Рефинансирование предполагает, что клиент берет заем на погашение уже имеющегося под более низкую ставку. Так, текущая программа стоит 39% в год, а новая – 18-19%. Есть длительные кредиты, такие, как ипотека, автокредит, которые сегодня можно получить по минимальной ставке. По этой причине программа перекредитования становится востребованной.

Опция в АО «Райффайзенбанк» выделена в отдельную программу, но требования к заемщикам и пакету документов практически идентичны стандартной процедуре кредитования. Клиент не получает деньги наличными, поскольку они в полном объеме переводятся в счет уплаты имеющегося долга. А новым кредитором по договору становится «Райффайзен».

Часто в отзывах, клиенты говорят о том, что банк предъявляет слишком много условий. Однако, требования к заемщику здесь точно такие же, как и при любом другом виде займа:

• возраст от 22 лет (максимальный ограничен 70 годами);
• официальный доход, достаточный для выплаты ежемесячных взносов (из дохода вычитаются суммы кредитов, учитывается наличие иждивенцев);
• идеальное банковское прошлое;
• российское гражданство;
• полная дееспособность и отсутствие судимости.

Банковское прошлое клиента особенно важно, поскольку помимо требований к клиентам и документам есть ряд параметров по действующему долгу:

• по графику должно быть оплачено 3 и более текущих взноса;
• не должно быть просрочек;
• по сумме займа должен укладываться в рамки, которые установлены «Райффайзеном».

В отзывах также прослеживается недовольство широким пакетом документов и необходимостью предоставления справок. Действительно, пакет документов не маленький, но и процентные ставки ниже, чем в других банках.

Полезно знать! Процентная ставка является платой за риски банка. Чем выше риск, тем выше и переплата за кредит. Для поддержания низких ставок банк ужесточает требования к клиентам и пакету документов.

Пакет документов не зависит от суммы займа. Полный формат включает в себя:

• паспорт гражданина РФ;
• справку 2-НДФЛ о доходах за последние 6 месяцев;
• копии трудовой книжки или трудового договора;
• договор на имеющийся заем и квитанции об оплате не менее трех взносов.

Рефинансирование предполагает достаточно большие риски для кредитора, поэтому необходимо тщательно готовиться к подаче документов.

Важно! Чем качественнее будут собраны документы, тем больше шансов у заемщика на одобрение .

Условия потребительского рефинансирования

Рефинансирование кредита в «Райффайзенбанке» отзывы об условиях имеет разные:

• «Инга (28 лет, бухгалтер): решили переоформить кредит в «Райффайзене», чтобы снизить переплату. Собрали целый пакет документов и подали заявку. Решение пришло за 15 минут – отказ. А причину нам отказались объяснять. Вряд ли еще обращусь сюда»;
• Павел (42 года, инженер): обратившись в «Райффайзен» снизили расходы по кредиту практически на 90 тыс. руб. В отличие от «старого» банка, здесь не нужно платить комиссию за оплату взносов в кассу;
• Мария (22 года, студентка): муж обращался за рефинансированием – одобрили моментально! Он получает заработную плату на карточку этого банка.

Таким образом, отзывы свидетельствуют, что сотрудничество в рамках обозначенной программы выгодно. Основные параметры перекредитования по потребительскому займу такие:

• ставка: 11,99-14,99% в год (от 9,9% со второго года при условии заключения страхового договора);
• сумма – до 2 млн. руб. (возможно включить в один заем до 5 потребительских в разных банках, либо 1 потребительский, 1 ипотеку и 1 автокредит в совокупности);
• ежемесячных платежей – до 60 (5 лет выплат);
• возможность рефинансировать кредитные карты (до 4-х в разных банках). Новая карта при этом не выдается;
• штраф за неисполнение обязательств – 0,1% от суммы просрочки.

Необходимость финансовой защиты определяется заемщиком самостоятельно. Страховую компанию также можно выбрать из списка предложенных «Райффайзеном» или сторонних организаций.

Интересно! Страховой полис способствует не только повышению шансов на одобрение, но и снижению процентной ставки на 5 пунктов.

Таким образом, ставки по займу более чем низкие. Ввиду того, что кредитование – потребительское, банк не предлагает длительных сроков.

Условия ипотечной программы

Еще одним интересным продуктом является перекредитование программ по недвижимости. Рефинансирование ипотеки в «Райффайзенбанке» отзывы имеет чаще положительные:

• «Надежда (34 года, специалист ОТК): 6 лет назад взяли ипотеку в известном банке по средней в те времена ставке. А не так давно по телевизору увидели, что Райффайзен дает ипотеку по более низкому проценту. Заем нам одобрили, но пришлось побегать, так как список документов очень большой»;
• «Михаил (35 лет, предприниматель): да, ставки, конечно, впечатляющие, но вы попробуйте сначала получить одобрение. Заявку подавал раза 4 и всегда получал отказ»;
• Анна (24 года, студентка): взяли с мужем новую ипотеку, чтобы погасить старую. Процедура прошла легко, но в банке попросили родителей поручиться за нас. В целом, сотрудники вежливые и доступно все объяснили, так что проблем не возникло.

Клиенты отзываются об удобстве процедуры и выгоде условий. Параметры программы такие:

• процент – от 9,5 в год;
• величина кредита – до 26 млн. руб.;
• сроки – до 30 лет;
• неустойка – 0,06% от просроченной суммы.

Рефинансирование предполагает две программы: оплата кредита, оформленного на покупку недвижимости и выплата потребительского займа. Второй вариант более сложен в оформлении, поскольку необходимо предоставить собственность в залог. Для подачи анкеты жилье должно быть оценено сотрудником банка и застраховано от рисков утери. Кроме того, в обязательном порядке заключается договор залога, а на большие суммы – и договор поручительства. «Райффайзенбанк» рефинансирование ипотеки других банков предлагает наряду с перекредитованием займов, оформленных в «Райффайзенбанке».

Отдельно стоит сказать о том, что в банке можно взять часть свободными средствами, а часть отправить безналичным путем в другой банк. Максимальная сумма ограничивается в этом случае платежеспособностью заемщика: если дохода хватает для оформления более крупной суммы, чем ипотека, то банк легко предоставить денежные средства в наличности.

Нюансы оформления

Как следует из отзывов, процедура подачи заявки простая, но нужно собрать документы и обратиться в офис. К этому процессу необходимо качественно подготовиться. На сайте кредитора располагается информация о том, что такое рефинансирование ипотеки. «Райффайзенбанк» калькулятор располагает на странице каждой из программ. Расчет может произвести даже неопытный пользователь ПК.

Особенностями расчета являются:

• необходимо внести сумму займа и его срок;
• выбрать регион получения средств (суммы возможные к выдаче зависят от региона регистрации заемщика);
• определить тип недвижимости: жилая, нежилая, загородный дом, участок и т.д.;
• выбрать категорию клиента и документ, подтверждающий доход;
• нажать «Рассчитать».

Калькулятор выдает примерные расчеты. Конечная ставка будет выслана вместе с графиком платежей при одобрении заявки.

Нужно знать: При подаче заявки в анкете нужно указывать максимально точные развернутые данные, поскольку любая ошибка ведет к автоматическому отказу.

Итак, рефинансирование в «Райффайзенбанке» – выгодная процедура с точки зрения широкой клиентской аудитории. Отзывы свидетельствуют о том, что новый заем действительно позволяет снизить сумму переплаты. В отличие от других кредиторов, АО «Райффайзенбанк» позволяет рефинансировать по ипотечной ставке обычный потребительский кредит при наличии залогового имущества.