کتاب های روسی در مورد بازاریابی (سه بهترین)
یافتن ادبیات عالی به اندازه کافی سخت است. بسیار نادر است که با کتاب های ارزشمند در زمینه بازاریابی، تئوری رهبری و مدیریت مواجه شوید. در این مقاله می خواهم ده کتاب برتر در این زمینه را که تا حدی محبوبیت و شهرت پیدا کرده اند را در نظر بگیرم.
بنابراین، بیایید مستقیماً به سراغ کارهایی برویم که به گفته بسیاری باید به موفقیت در بازاریابی کمک کند.
"فروش نامرئی"
همه می دانند که فروش یک سرویس بسیار دشوارتر است. پس از همه، مشتری می تواند محصول را نگاه یا لمس کند و همچنین آن را آزمایش کند. بنابراین، فروشنده خدمات با کار دشوارتری روبرو است - ارائه آنچه که دیده نمی شود. او همچنین باید بتواند با توجیه جذابیت آن، مشتریان را به سمت خدمات خود جذب کند. بسیاری از کتاب‌های بازاریابی می‌توانند نکات و قوانین مختلفی را ارائه دهند، اما بسیاری از متخصصان و خوانندگان «فروش نامرئی» را انتخاب می‌کنند.
"عبور از شکاف"
بهترین کتاب های بازاریابی را نمی توان بدون این اثر جفری مور تصور کرد. این یکی از معروف ترین و محبوب ترین کتاب هاست؛ نویسنده به تفصیل توضیح می دهد که چگونه خدمات یا محصول خود را بفروشید. توضیحات عالی در مورد اینکه چگونه مشتری را وادار به خرید چیزی نوآورانه کند که قبلاً هرگز ندیده است. بسیاری از مردم بر این باورند که پس از خواندن آن حتی می توانند به یک میمون عینک بفروشند.
بهترین کتاب های بازاریابی در درجه اول برای کمک به شما در ارائه محصول خود به بازار طراحی شده اند. «عبور از شکاف» نیز از این قاعده مستثنی نیست. هم برای مبتدیان و هم برای بازاریابان با تجربه جالب خواهد بود.
ایده اصلی کتاب این است که هنگام سازماندهی یک شرکت جدید، همه چیز و به ویژه استراتژی باید با دقت فکر شود. تا حد زیادی تعیین می کند که آیا شرکت می تواند شکاف بین فناوری های جدید و بازار را پر کند یا خیر.
"زندگی F. T. Barnum به روایت خودش"
این اثر که توسط تیلور بارنوم نوشته شده است، اصول بازاریابی را معرفی می کند. کتاب های بسیاری از نویسندگان آماده ارائه این اطلاعات هستند، اما شاید این یکی بهترین باشد. این کتاب عالی به شما می گوید که چگونه اهمیت خود را به پول تبدیل کنید. این کار یک انگیزه عالی برای به انجام رساندن، شاید بتوان گفت، شاهکارها است. برای کسانی که احساس خستگی و تنبلی می کنند توصیه می شود. فقط باید آن را باز کنید و شروع به خواندن کنید.
اگر به دنبال کتاب های بازاریابی برای مبتدیان هستید، این بهترین انتخاب است. به لطف تجربه و مهارت نویسنده، خواننده یاد می گیرد که چگونه مخاطب را جذب کند و در کوتاه ترین زمان ممکن به همدردی دست یابد. "زندگی F. T. Barnum، همانطور که توسط خودش توصیف شده است" به ویژه برای کسانی که شروع به ایجاد کسب و کار خود بر اساس برداشتی که می کنند مفید است.
"جنگ های بازاریابی"
«جنگ های بازاریابی» اثری عالی است که قطعا برای علاقه مندان به بازاریابی مفید خواهد بود. نویسندگان کتاب هایی با موضوعاتی از این دست زمان زیادی را صرف ایجاد یک محصول با کیفیت می کنند. جنگ های بازاریابی که توسط جک تروت و آل ریس نوشته شده است، برای کسانی که شروع به ایجاد یک تجارت شخصی بر اساس یک استراتژی خاص کرده اند جذاب خواهد بود.
این کتاب بازاریابی را با عملیات نظامی مقایسه می کند. پس از خواندن آن، دانشی در مورد چگونگی فرموله کردن یک چارچوب استراتژیک عالی به منظور جلوگیری از اشتباهات رایجی که بسیاری از صاحبان مشاغل جدید مستعد آن هستند، به دست خواهید آورد.
یک ویژگی جالب وجود اطلاعات در مورد نحوه فشار دادن حریف به اشتباه است که می تواند برای او بسیار بد باشد. جنگ‌های بازاریابی مطمئناً ارزش توجه خواننده‌ای را دارد که می‌خواهد درکی از بازاریابی بین‌المللی به دست آورد. یک کتاب می تواند در حافظه شما اثری بگذارد و به گروه بندی همه دانش و مهارت های شما کمک کند.
"روانشناسی اقناع"
کتاب نسبتاً شناخته شده ای از رابرت سیالدینی. نویسنده یک بازاریاب معروف است که از نزدیک می داند بازاریابی عملی چیست. این کتاب حاوی نکات، توصیه ها و داستان های زندگی زیادی است که می تواند یک فرد عادی را به یک نابغه تبلیغاتی و بازاریابی تبدیل کند.
واقعاً نکات کارآمدی وجود دارد که چگونه مشتری را جذب کنید و او را وادار به خرید محصول یا خدمات خود کنید. علاوه بر این، شاید او به یک مشتری دائمی تبدیل شود.
«روانشناسی متقاعدسازی» می تواند به افزایش فروش و درآمد کمک کند. ممکن است برای همه مبتدیان و بازاریابان با تجربه مفید باشد.
"بازاریابی 100% چگونه یک مدیر بازاریابی خوب شویم"
ایگور مان (نویسنده کتاب) به خوانندگان توصیه و توصیه هایی می کند که چگونه در موقعیت های مختلف رفتار کنند. همه آنها بر اساس تجربه شخصی هستند. مان یک بازاریاب نسبتاً شناخته شده و با تجربه است. علاوه بر این، مزیت کتاب ارائه ساده و قابل فهم آن است. امروزه هر شغلی نمی تواند به نوشتن آسان ببالد. خواندن کتاب لذت محض است.
"اعداد کلیدی. چگونه با استفاده از داده هایی که از قبل دارید درآمد بیشتری کسب کنید"
نویسندگان کتاب دیمیتری ماکس و پل براون هستند. واضح و واضح نوشته شده است. به اندازه کافی آسان برای خواندن. بیان می‌کند که خواننده، که مهارت‌ها و دانش‌های مشخصی دارد، چگونه می‌تواند از آنها برای دستیابی به بهترین نتایج استفاده کند. در این صورت نیازی به صرف منابع مالی اضافی نیست.
این کتاب به شما می‌آموزد که چگونه سودآورترین مشتری را پیدا کنید، وجوه موجود را عاقلانه توزیع کنید و تعیین کنید کدام محصول یا خدمات امیدوارکننده‌تر است. پس از مطالعه، می توانید کار خود را تا حد امکان بهینه کنید و به زودی نتیجه بگیرید. به بیان ساده، خواننده قادر خواهد بود از هر موقعیتی به نفع خود استفاده کند.
"محاسبات بازاریابی برای افراد اول"
اثر دیگری از ایگور مان. خواندن آن برای مبتدیان و مدیران با تجربه توصیه می شود. شامل قوانین و نکاتی در مورد چگونگی بهینه سازی سودآورترین عملیات شرکت شما می باشد. این کتاب تمام پاسخ‌هایی را به سؤالات رایج ارائه می‌کند. به زبان نسبتاً ساده نوشته شده است. پس از مطالعه کتاب، بازرگانان، سهامداران و دیگران می توانند درآمد خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند و مشتریان بیشتری را جذب کنند.
"لحظه سرنوشت ساز"
نوشته شده توسط بازاریاب مشهور مالکوم گلدول. این کتاب به شما خواهد گفت که ایده‌ها، فناوری‌ها، محصولات و غیره با چه سرعتی می‌توانند گسترش پیدا کنند. اگرچه بسیاری از چیزها آشنا به نظر می رسند، اما کمی متفاوت ارائه می شوند.
چرا برخی از فناوری‌ها می‌توانند تقریباً کل دنیای آشنا را متحول کنند، در حالی که برخی دیگر مورد توجه قرار نمی‌گیرند؟ خواننده می تواند پاسخ این سوال را در «نقطه عطف» بیابد. این کتاب همچنین به شما می گوید که چگونه بر چنین فرآیندهایی تأثیر بگذارید و آنها را برای اهداف خود تغییر دهید. "نقطه عطف" به شما امکان می دهد از زاویه ای کاملاً متفاوت به جهان آشنا و اشیاء نگاه کنید.
"گاو بنفش"
ست گودین (نویسنده اثر) به خوانندگان می گوید که چگونه مشتریان را به سمت یک خدمات یا محصول جذب کنند. موثرترین روش ها ارائه شده است. همچنین لیستی از موارد غیرعادی وجود دارد که می تواند در تکمیل این کار کمک کند.
یک نمونه جالب از یک آیتم خاص گاو بنفش است. به نظر او، هیچ کس، چه رسد به خریداران بالقوه، نمی توانند از کنار چنین شیئی عبور کنند. این کتاب به شما می گوید که چگونه چنین موجودی را تشکیل دهید، آن را ارائه دهید و سود ببرید.
سرانجام
بنابراین، ده کتاب برتر در زمینه بازاریابی، به گفته بسیاری از خوانندگان، مورد بررسی قرار گرفتند. البته نباید امیدوار باشید که این آثار همه پاسخ ها را بدهد و به شما کمک کند یک شرکت بزرگ ایجاد کنید که به شما امکان می دهد در طلا شنا کنید. با این حال، ممکن است کتاب ها به خوبی شما را با اصول بازاریابی آشنا کنند و نکاتی را ارائه دهند که قطعاً اضافی نخواهد بود. علاوه بر آنها، یافتن آثاری از نویسندگان دیگر که می توانند اطلاعات اضافی را ارائه دهند، بسیار آسان است.
اگر کسی به شما گفت که همه چیز را در مورد بازاریابی می داند، باور نکنید! همیشه فرصتی وجود دارد که دانش خود را گسترش دهید و تکنیک های مفید، ترفندها و هک های زندگی را انتخاب کنید.
مجموعه ای از آنچه را که کارآفرینان، صاحبان مشاغل کوچک و بزرگ، بازاریاب های اینترنتی، کپی رایترها، مدیران فروش باید بخوانند، نگه دارید: بهترین کتاب های بازاریابی در یک مقاله، از کتاب های اساسی برای مبتدیان تا انتشارات برای حرفه ای ها.
بخوانید، اعمال کنید، نتایج خود را بهبود بخشید!
1. فیلیپ کاتلر "مبانی بازاریابی"، 2018
در مورد چه چیزی:تجزیه و تحلیل و تقسیم بندی بازار، ارزیابی نیازها، تقاضاها و درخواست ها، آزمایش محصول در بازار، هزینه به عنوان ارزش یک محصول، مهارت های تبلیغاتی - نکته اصلی برای مبتدیان.
بعد از خواندن:این کتاب به مبتدیان این امکان را می دهد که در ورطه اطلاعات غرق نشوند و اصول بازاریابی را درک کنند.
نقل قول ها:
«هدف بازاریابی این است که تلاش‌های فروش را غیرضروری کند. هدف او این است که مشتری را به خوبی بشناسد و درک کند که محصول یا خدمات دقیقاً مطابق با مشتری باشد و خودش را بفروشد.
«...محصولات اساساً مجموعه‌ای از ویژگی‌ها هستند و مردم آن دسته از محصولاتی را انتخاب می‌کنند که بهترین بسته‌ای از مزایا را در قبال پولشان به آنها می‌دهد.»
2. دانیل کانمن «آهسته فکر کن... سریع تصمیم بگیر»، 2017
در مورد چه چیزی:نمایش کار ذهن، فرآیند تفکر از دو نوع - آهسته و سریع. چرا تصمیمات غیر منطقی می گیریم و عجولانه عمل می کنیم؟ دلیل، منطق، تجربه، دانش، احساسات - چه چیزی بر اعمال ما تأثیر می گذارد؟
بعد از خواندن:با توهمات حقیقت و درک، خلق و خو و اثر هاله ای، تصحیح خودکار، تأثیر شهود و شانس در تفکر و عمل آشنا شوید. این به درک درستی از نحوه تصمیم گیری افراد، چه و چرا اشتباهات، انگیزه آنها و نحوه تأثیرگذاری بر خودآگاه و ناخودآگاه آنها می دهد.
نقل قول ها:
"تمایل ذهن به ساده کردن همه چیز منجر به قضاوت های اشتباه می شود."
«...فکر پول یک نگرش فردگرایانه ایجاد می‌کند: عدم تمایل به تعامل با دیگران، وابستگی به آنها یا پذیرش درخواست‌های آنها.»
«...وقتی با یک سؤال دشوار مواجه می‌شویم، معمولاً بدون توجه به جایگزینی، به سؤال ساده‌تری پاسخ می‌دهیم.»
3. جیم کالینز "از خوب به عالی"، 2012
در مورد چه چیزی:یک مطالعه 6 ساله که به خوبی نشان می دهد که چرا برخی قادر به مصرف المپ هستند و برخی دیگر نمی توانند. نتایج بر اساس تجزیه و تحلیل تجربه Gillette، Nucor، Circuit City، Philip Morris و سایر برندهای معروف است.
بعد از خواندن:یاد بگیرید که چه عناصر، شرایط و عوامل موفقیت برای حرکت به سطح بعدی - از خوب به عالی - ضروری است. نویسندگان قول می دهند که همه قادر خواهند بود استراتژی شرکت را فراتر از تشخیص تغییر دهند و به نتایج عالی دست یابند. سعی کنیم؟
نقل قول ها:
«شرکت‌هایی که به نتایج بزرگی دست یافته‌اند، اصولاً بر این موضوع تمرکز نکرده‌اند که برای بزرگ شدن چه کاری انجام دهند. آنها روی کارهایی که نباید انجام دهند و چه کارهایی را فوراً متوقف کنند، تمرکز کردند.»
«شرکت‌هایی که به نتایج بزرگی دست یافته‌اند، سیستم‌های منسجمی با مرزهای مشخص ایجاد کرده‌اند، اما به افراد نیز آزادی و مسئولیت در این سیستم‌ها داده‌اند. آنها افراد منضبطی را استخدام کردند که نیازی به رهبری مستقیم نداشتند و تمام توجه خود را بر مدیریت سیستم متمرکز کردند نه مردم.»
4. جک تروت «متمایز کن یا بمیر! بقا در عصر رقابت مرگبار، 2010
در مورد چه چیزی:ایجاد بازاریابی موثر، تصمیم گیری نه تنها برای بقا در رقابت شدید، بلکه برای شکوفایی و رشد موفق شرکت. بیست و سه فصل پر از اطلاعات مفید، توصیه‌ها، ایده‌ها، مثال‌ها و موارد واقعی موفقیت و شکست برندها است.
بعد از خواندن:شما متوجه خواهید شد که چرا و چگونه باید متمایز شوید، یک استراتژی تبلیغاتی ایجاد کنید، رقبا را شکست دهید و یک برند بسازید. همچنین یاد خواهید گرفت که هرگز نباید انجام دهید.
نقل قول ها:
"رهبری که از لاف زدن خجالت می کشد برای رقبا موهبت الهی است."
"بازخورد مشتری به این معنی است که هر شکایت هدیه ای به شما است."
هنگامی که شما در مقابل همه قرار گرفتید، باید به مبارزه علیه همه ادامه دهید.
5. Eliyahu Goldratt "The Purpose"، 2016
در مورد چه چیزی:ایجاد کسب و کار شایسته، تفکر منطقی و تصمیم گیری، اهمیت ذهن "سرد" و اجتناب از ماجراجویی. رمان کسب و کار ترکیبی از داستان جالب در مورد بحران در یک شرکت و توصیه های مفید برای رهایی از یک موقعیت منفی است. درک آن کمی دشوار است، اما ارزش خواندن کامل را دارد.
بعد از خواندن:درک درستی از نحوه عملکرد شرکت و مسیرهای بهینه سازی وجود دارد. شما کسب و کار مدرن را هدایت خواهید کرد. شما متوجه خواهید شد که چگونه نتیجه را بر اساس اقدامات خود محاسبه کنید.
نقل قول ها:
اگر ندانید هدفتان چیست، مفهوم «بهره وری» بی معنی است.
«...تنها چیزی که می‌تواند باعث مازاد شود، نیروی کار اضافی است.»
6. فیل باردن "هک بازاریابی"، 2017
در مورد چه چیزی:چرا مردم خرید می کنند و خواسته های آنها چیست؟ «هک» به دلیل نمونه‌های عالی و مستهلک، مطالب کاربردی و محل تفکر در فهرست کتاب‌های بازاریابی قرار گرفت.
بعد از خواندن:فیل شما را وادار می کند که متفاوت فکر کنید و به دنیای مصرف کننده نگاه کنید. احتمالاً ایده های جالبی برای استراتژی بازاریابی خود خواهید داشت. شما متوجه خواهید شد که چه چیزی برای مردم واقعا مهم است، چگونه خرید می کنند و چه چیزی را باید در کمپین خود تغییر دهید.
نقل قول ها:
"علم اعصاب تصمیمات خرید بر اساس یک معادله ساده است: ارزش خالص = لذت - درد. هر چه ارزش خالص بالاتر باشد، احتمال خرید بیشتر است.»
ما ایده‌های مطلقی درباره ارزش یک شی، خدمات یا تجربه خاص نداریم، حتی اگر کاملاً مطلع باشیم. تنها کاری که می توانیم انجام دهیم این است که موارد مشابه را با هم مقایسه کنیم. من ناهارم را با ناهارهای دیگر مقایسه می‌کنم، نه با ماشین، سفر یا سفر به خشک‌شویی.»
7. اندی سرنوویتز «بازاریابی دهان به دهان. چگونه شرکت‌های هوشمند باعث می‌شوند مردم درباره خودشان صحبت کنند، ۲۰۱۶
در مورد چه چیزی:تاثیر تبلیغات شفاهی در کسب و کار به عنوان یک فناوری تبلیغاتی موثر کتاب در قالب یک راهنمای کاربردی با موارد و نکات اثبات شده نوشته شده است.
بعد از خواندن:شما قادر خواهید بود تبلیغات شفاهی را روشن کنید تا به دوستان و آشنایان توصیه شود، نظرات تحسین برانگیز بنویسید و در مورد شرکت و محصول صحبت کنید. و در صورت لزوم می توانید آن را خاموش کنید.
نقل قول ها:
نکته اصلی در اینجا صداقت و تحسین است. و توانایی شاد کردن مردم."
«نظرات منفی شانس شماست. به آنها گوش دهید و نتیجه بگیرید."
8. Allan Deeb «طرح بازاریابی یک صفحه. چگونه مشتریان جدید پیدا کنیم، پول بیشتری به دست آوریم و از دیگر افراد متمایز شویم»، 2018
در مورد چه چیزی:یک رویکرد کاربردی جدید در بازاریابی برای ترسیم یک برنامه عملیاتی برای ارتقای محصولات و افزایش فروش.
بعد از خواندن:یک برنامه بازاریابی شخصی طراحی کنید و از آن برای برداشتن اولین قدم های خود در تجارت استفاده کنید و سپس رشد و توسعه کسب و کار خود را تضمین کنید. شما 9 امتیاز و 3 قدم با هدف خود فاصله دارید.
نقل قول ها:
"اولویت ها، سادگی، یک پیام روشن پایه و اساس بازاریابی درخشان هستند."
9. Denis Savelyev، Evgenia Kryukova "100+ هک برای بازاریابان اینترنتی. چگونه ترافیک به دست آوریم و آن را به فروش تبدیل کنیم، 2018
در مورد چه چیزی:اطلاعات مفیدی در قالب دستورالعمل های گام به گام در مورد افزایش ترافیک و افزایش تبدیل ارائه شده است. در کتاب شما نمونه های واقعی و نمونه های بیشتر و موارد دیگر را خواهید یافت. صفحات همچنین حاوی نکاتی هستند که برای پیاده سازی در هر کسب و کاری آماده هستند. به همین دلیل است که "100+ هک" وارد کتاب های برتر در مورد بازاریابی شد.
بعد از خواندن:الهام بگیرید، با ایجاد ایده‌های عالی ترافیک را هدایت کنید و مشتریان را به سمت فروش هدایت کنید.
بازاریابی محتوا به سادگی کار می کند: یک کاربر سایت شما را در یک موتور جستجو یا هر پلتفرم دیگری پیدا می کند، محتوای آن را می خواند، آن را به نشانک ها اضافه می کند، آن را دوباره، بارها و بارها می خواند، علاقه ای به شرکت یا محصول شما ایجاد می کند و در نهایت تصمیم می گیرد. برای تبدیل شدن به مشتری شما."
10. ماریا سولودار «قیف فروش در اینترنت. ابزارهای خودکارسازی فروش و افزایش میانگین صورتحساب در تجارت»، 2018
در مورد چه چیزی:قیف های فروش، ایجاد، بهبود، اتوماسیون آنها.
بعد از خواندن:شما یاد خواهید گرفت که چگونه با مشتری همکاری طولانی مدت ایجاد کنید و در نتیجه چک را افزایش دهید، تعداد قراردادها را گسترش دهید و هزینه ها را کاهش دهید. و همه اینها را در حالت خودکار قرار دهید.
نقل قول ها:
درک موارد زیر بسیار مهم است: بازاریابی به شما یاد می‌دهد که چگونه همه را راضی نگه دارید، بلکه نحوه هدف‌گیری و زدن هدف را با دقت هر چه بیشتر می‌آموزد.
«دریافت ایمیل یک چیز است، اما هدف اصلی ما این است که مردم را وادار کنیم تا محصولات پولی پس از آن بخرند. از این نظر، آهنربا نوعی کاوشگر است که هدف آن این است که مشتری احساس کند یا بفهمد در صورت ادامه مصرف محصول، چه تغییری ممکن است برای او رخ دهد. لطفا توجه داشته باشید که نمونه همیشه پر است. انسان باید نتیجه نهایی را احساس کند.»
11. رومن ماسلنیکوف "99 قانون روابط عمومی انفجاری. کتاب کارگاه، 2017
در مورد چه چیزی:زندگی و تجربه عملی یک متخصص روابط عمومی. 99 قانون در مبارزه برای جلب توجه مصرف کننده و ارتقای برند به سبک روایت آسان ارائه شده است.
بعد از خواندن:متوجه خواهید شد که برای ایجاد کمپین های جالب و تبلیغ محصول برای شناسایی و باز کردن پتانسیل، به کدام سمت حرکت کنید. و در نتیجه برای افزایش فروش، رشد سود و گسترش.
نقل قول ها:
«قانون حقیقت می گوید که حقیقت آن چیزی نیست که شما فکر می کنید. و نه آن چیزی که همسایه پشت در یا مشتریان شما فکر می کنند. حقیقت چیزی است که مردم به آن اعتقاد دارند. واقعاً همین است. هر کس خودش را دارد.»
12. دیوید اوگیلوی "افشاگری یک عامل تبلیغاتی"، 2012
در مورد چه چیزی:اسرار حرفه ای کسب و کار تبلیغات، نوشتن متن های فروش متقاعد کننده، گام های موفقیت در تبلیغات. این کتاب تجربه مردی را نشان می‌دهد که تحصیلات عالیه نداشت و در 38 سالگی وارد تجارت شد، اما توانست یکی از تأثیرگذارترین آژانس‌های تبلیغاتی جهان را بسازد.
بعد از خواندن:با تکنیک ها، روش ها و تکنیک هایی که در تبلیغات استفاده می شود آشنا شوید. و برای دستیابی به ارقام فروش بالایی قادر به پیاده سازی آنها خواهید بود. محبوب ترین کتاب در بین بازاریابان به کتاب مرجع شما نیز تبدیل خواهد شد.
نقل قول ها:
کلید موفقیت این است که وعده مزایای مصرف کننده را بدهیم، مانند طعم بهتر، شستشوی بهتر، مایل بیشتر در لیتر بنزین و چهره ای جذاب تر.
13. کارل سیول و پل براون "مشتریان برای زندگی"، 2014
در مورد چه چیزی:چگونه با مشتریان کار کنیم، آنها را برای چندین سال دائمی کنیم و آن را خراب نکنیم. و چرا مهم است که فروش یکباره را فراموش کنید، حتی در مقادیر زیاد.
بعد از خواندن:اطمینان حاصل کنید که برای حفظ مشتریان، نه تنها خدمات، بلکه سازماندهی فرآیند کار، روابط در تیم، پرداخت کارمندان، حتی تمیزی، طراحی و سایر موارد به ظاهر جزئی مهم است.
نقل قول ها:
"بهترین سیستم خدمات مشتری در جهان نیز ساده ترین است: کاری را که می گویید انجام دهید و اولین بار انجام دهید."
"برای چنین خدمات اضافی که کمک کننده هستند پول نگیرید."
14. گری واینرچوک: «شور کسب و کار است. چگونه با انجام کاری که دوست دارید درآمد کسب کنید، 2011
در مورد چه چیزی:ترکیب سرگرمی ها با یک تجارت سودآور. توصیه های عملی برای هر کسی که می خواهد فراتر از یک سرگرمی حرکت کند و از آن شروع به کسب درآمد کند.
بعد از خواندن:حداکثر سود را دریافت کنید بهترین کتاب های بازاریابی شامل توصیه های عملی برای همه است. این از این قاعده مستثنی نیست: از کدام شبکه های اجتماعی استفاده کنید، چگونه خود را بشناسید، اولین خریداران را جذب کنید و در نتیجه سود ببرید.
نقل قول ها:
«آیا آن کار از دست رفته را آنقدر دوست داری که هر روز صبح در انتظار یک روز کاری دیگر از خواب بیدار می شوی؟ اگر نه، پس چرا دوباره دنبال همان می‌گردید؟»
مصرف کننده می خواهد حقیقت را به او گفته شود. طبیعتاً او کیفیت و سطح مناسب خدمات و ارزش محتوا و سرگرمی آن را می‌خواهد، اما بالاتر از همه این اطمینان را دارد که کسانی که با او سروکار دارند با او صادق هستند.»
15. مالکوم گلدول، نقطه اوج، 2016
در مورد چه چیزی:انتشار ایده و اطلاعات = انتشار ویروس. چرا برخی از شرکت ها و محصولات باعث همه گیری می شوند، در حالی که به نظر می رسد برخی دیگر از تزریق می میرند؟
بعد از خواندن:شما خواهید فهمید که چگونه اپیدمی های داوطلبانه ایجاد کنید، آنها را مدیریت کنید و گسترش را کنترل کنید. همه اینها با استدلال ها، توضیحات و حقایق پشتیبانی می شود. چیزها و موقعیت های آشنا از زاویه ای متفاوت ظاهر می شوند.
نقل قول ها:
پارادوکس یک بیماری همه گیر اینجاست: برای ایجاد یک جنبش مسری، ابتدا باید گروه های کوچک فعال زیادی ایجاد کنید.
وقتی نوبت به تفسیر رفتار دیگران می‌شود، دائماً مرتکب اشتباه می‌شویم که ماهیت اساسی ویژگی‌های شخصیتی را دست‌کم می‌گیریم و اهمیت محیط و شرایط را دست کم می‌گیریم.»
16. جونا برگر «مسری. روانشناسی دهان به دهان، 2017
در مورد چه چیزی:عواملی که ایده ها و محصولات را محبوب می کند، شکل گیری تأثیر اجتماعی در انتخاب چیزها، اشیاء، مکان های تعطیلات و حتی نام برای کودکان.
بعد از خواندن: 6 اصل را دریافت کنید که چیزها و اطلاعات را مسری و ویروسی می کند. شما متوجه خواهید شد که چه چیزی باعث انگیزه افراد می شود، چه چیزهایی را مهم و مهم می دانند و مایلند چه چیزهایی را به اشتراک بگذارند. این به شما کمک می کند تا کمپین های بازاریابی موثر بسازید و استراتژی ایجاد کنید.
نقل قول ها:
17. نیر ایال، رایان هوور «هوک. چگونه محصولاتی برای ایجاد عادت ایجاد کنیم»، 2017
در مورد چه چیزی:ایجاد عادت برای محصول در 4 مرحله. این کتاب توصیه های عملی برای ایجاد محصولاتی ارائه می دهد که توجه و نفع مصرف کننده را جلب می کند.
بعد از خواندن:شما به این نکته پی خواهید برد که چگونه بدون سرمایه گذاری جدی در تبلیغات و سیاست های تهاجمی، مشتریان را دائمی کنید. یاد بگیرید که در بین مشتریان خود عادت ایجاد کنید.
نقل قول ها:
عادات مصرف کننده یک مزیت رقابتی است. محصولاتی که عادت‌ها را تغییر می‌دهند، کمتر در برابر حملات شرکت‌های دیگر آسیب‌پذیر هستند.»
"کسی که اول نامش به ذهن می رسد برنده می شود."
«محصول خود را آنقدر ساده کنید که مصرف کنندگان به طور مستقیم بفهمند که چگونه از آن استفاده کنند. و شما پیروز خواهید شد."
18. چان کیم و رنه موبورن "استراتژی اقیانوس آبی"، 2016
در مورد چه چیزی:این کتاب یک استراتژی تجاری را توصیف می کند که شامل بازیابی شرکت از استرس به دلیل رقابت شدید است. همانطور که نویسندگان می گویند، در آب های آرام دستیابی به موفقیت و نتایج مطلوب آسان تر است. در اینجا نه تنها تئوری، بلکه بسیاری از نکات و مثال های عملی را خواهید یافت.
بعد از خواندن:با تکنیکی آشنا شوید که به شما کمک می کند نتیجه مثبت اقدامات خود را ببینید و درک کنید که چگونه موفق به دستیابی به آن شده اید. در مورد راه های سیستماتیک کردن راه حل های موفق بیاموزید. شما قادر خواهید بود شانس دور زدن رقبا و ایجاد جایگاهی را در جایی که نیازی به ترس از آنها نداشته باشید، ارزیابی کنید.
نقل قول ها:
کلید ایجاد یک اقیانوس آبی از طریق گروه‌های استراتژیک موجود، کنار گذاشتن دیدگاه‌های محدود و درک عواملی است که بر تصمیم‌گیری مشتریان که بین گروه‌های مختلف انتخاب می‌کنند و روی آوردن به پیشنهادات با قیمت پایین‌تر یا بالاتر تأثیر می‌گذارند.
19. دیمیتری پورتنیاگین "ترانسفورمر"، 2017
در مورد چه چیزی:یک کتاب بیوگرافی، یک کتاب انگیزشی در مورد 10 سال تجربه یک وبلاگ نویس تجاری از روسیه، آرزوها، اشتباهات، تجربیات داخلی و قوانین مشتق شده موفقیت می گوید.
بعد از خواندن:برای حرکت دادن کوه ها، الهام گرفتن، انگیزه گرفتن انرژی دریافت کنید. شما خواهید فهمید که چگونه یک کسب و کار ایجاد و ترویج کنید، در آن به ارتفاعات برسید و شکست نخورید.
نقل قول ها:
"افراد واقعا موفق کسانی هستند که حاضرند برای مدت طولانی و بدون توقف برای رسیدن به هدف خود از ناشناخته ها عبور کنند."
"یک استراتژیست باشید، نه تنها به این فکر کنید که چه چیزی می تواند کسب و کار شما را رشد دهد، بلکه به این فکر کنید که چه چیزی می تواند آن را نابود کند."
20. دونالد میلر، "ساخت یک برند داستانی: پیام خود را روشن کنید تا مشتریان گوش کنند"، 2017
در مورد چه چیزی: 7 روش جهانی برای بهبود روابط با مشتریان و توسعه تجارت به زبان انگلیسی.
بعد از خواندن:شما خواهید فهمید که چگونه می توانید با مشتریان تعامل برقرار کنید تا آنها مزیت های رقابتی محصول شما را درک کنند. و همچنین کار بر روی وب سایت ها، شبکه های اجتماعی، انجمن ها عناصر مهمی برای یک پروژه موفق هستند.
نقل قول ها:
«اگر پول زیادی به یک آژانس طراحی بپردازیم بدون اینکه ابتدا پیام خود را روشن کنیم، ممکن است در مقابل یک میمون یک گله گاو نر بگیریم. تنها چیزی که یک مشتری بالقوه خواهد شنید سر و صدا است.
«مشتریان ما در درون خود سؤالاتی دارند و اگر به آن سؤالات پاسخ ندهیم، آنها به سراغ برند دیگری خواهند رفت. اگر مشخص نکرده باشیم که مشتری‌مان چه می‌خواهد، چه مشکلی را به آنها کمک می‌کنیم و برای مثال، بعد از اینکه محصولات و خدمات ما را درگیر کردند، زندگی چگونه خواهد بود، می‌توانیم شکوفایی در بازار را فراموش کنیم.»
گوشزدی چیزی؟ در نظرات بنویسید.
من با دقت کتاب های نویسندگان روسی در مورد بازاریابی را دنبال می کنم، اما، متأسفانه، به سختی می توانم چیزی بی ارزش پیدا کنم.
من کتاب الکساندر رپیف "تفکر بازاریابی یا شیدایی مشتری" را دوست داشتم (آن را خواندم و فکر کردم که اگر "بازاریابی" زمانی به روسی به عنوان "مشتری" ترجمه می شد ، اولاً ، هیچ مشکلی با تاکید وجود نداشت - بازاریابی یا بازاریابی، و ثانیاً، بحث علمی زیادی در مورد اینکه بازاریابی چیست وجود نخواهد داشت).
کتاب "تحلیل بازاریابی" توسط ایگور برزین موفق شد (حیف است که عنوان ناموفق ، ترسناک و کمی باریک است - موضوع همنام من بسیار کاملتر پوشش داده شده است).
اما با این حال، سه مورد مورد علاقه من به شرح زیر است. و من واقعاً می خواهم باور کنم که خیلی زود شروع به خم کردن انگشتان دست دیگرم خواهم کرد.
پاول مدودف "سازمان خدمات بازاریابی از ابتدا".
برای بهره مندی بیشتر از این کتاب، باید مدیر یا مدیر بازاریابی یک شرکت تولیدی روسی باشید که در مسکو قرار ندارد. وگرنه می ترسم مثل من این کتاب را دوست نداشته باشید.
عنوان بسیار خوب است (من همچنین هنگام ارزیابی بازاریابی در یک شرکت از طبقه بندی مشابهی استفاده می کنم - بازاریابی از ابتدا، از منهای و از مثبت)، محتوا جالب است (در اینجا چند عنوان فرعی وجود دارد: "فرایندهای تجاری در فعالیت های بازاریابی"، " تعیین وظایف و روشهای ارزیابی کار یک بازاریاب، "سازماندهی تعامل با خدمات مرتبط")، مطالب مفید. نویسنده به وضوح می داند که درباره چه چیزی می نویسد (و این همیشه کتاب را جذاب می کند).
در نتیجه، در اینجا راهنمای ایجاد یک سرویس بازاریابی در یک شرکت روسی، بهترین سرویسی است که تا به امروز دیده‌ام (و من خیلی چیزها را دیده‌ام - و عمدتاً کاملاً مزخرف است).
حالا پاول مشاور است. و من مطمئن هستم که او توصیه بدی نخواهد کرد.
"بازاریابی: فناوری های جدید در روسیه"، V. Tereshchenko
فقط می خواهم بنویسم که آن چیزی که خیلی ها درباره آن صحبت کردند و نوشتند اتفاق افتاده است. و آن پیش روی ما کاتلر روسی است.
زیرا هیچ یک از نویسندگان ما هرگز در مورد بازاریابی به عنوان یک علم به خوبی ننوشته اند. یک مکمل عالی برای "مبانی بازاریابی" فیلیپ کاتلر - من این کتاب ها را به صورت جفت می فروشم. کتاب ترشچنکو شامل نمونه های زیادی از رویه روسی است، با در نظر گرفتن ویژگی ها و ذهنیت ما، و با بهترین شیوه های غربی مشابهت می کند.
این کتاب را می توان با خیال راحت به دانش آموزان توصیه کرد (فقط حیف است که برخی از معلمان بازاریابی عمدتاً از کتاب های درسی خود آموزش می دهند - نسخه هایی از کتاب های کاتلر) و معلمان (شما تنها کسی نیستید که به کاتلر مراجعه می کنید!) و متخصصانی که مایلند برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تئوری بازاریابی (وطن پرست باشید - از نویسنده داخلی حمایت کنید!).
نکته منفی کتاب این است که عملا چیز جدیدی در آن وجود ندارد. احساس آکادمیک می کند و از کتاب های بازاریابی کلاسیک پیروی می کند.
اما ما به چیزی نیاز داریم که به سبک کاتلر نیست!
« Re: بازاریابی: آیا می توان به سبک تمرین کرد فانک?»
یکی از منتقدان این کتاب را به بهترین شکل خلاصه کرد: "کتاب غم و اندوه گوروها را از بین می برد." درست است. سه نویسنده - بازاریابان از نیژنی نووگورود - کتابی نوشتند که باید مدتها پیش نوشته می شد. آیا شما گاهی کتاب می خوانید؟
بازاریابی gi و فکر کنید - خوب، برای چه کسی نوشته شده است؟ خیلی خشک، خیلی علمی، همین مثال ها (کوکاکولا، ولوو، بی ام و، سواچ ...)، "یک میلیون اینجا - یک میلیون آنجا"...
و اینجا، کافه رومشک، فروشگاه گل ذرت، مرد بازاری از حیاط همسایه...
همه چیز به روش ماست، به روش روسی. به علاوه ساده، واضح و دقیق است.
درست است، روی جلد این کتاب منطقی است که بنویسیم "در مسکو برای فروش نیست". برخی از خوانندگان مسکوئی آن را درک نمی کنند. اما بازاریابان و مدیران منطقه خوشحال هستند. این نوع کتاب ها - سرگرم کننده، کاربردی، با نمونه هایی از تجربیات شخصی - هستند که پرفروش می شوند. اینها کتابهایی هستند که می خواهید بخوانید، منتشر کنید و توصیه کنید.
ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید
دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.
اسناد مشابه
ماهیت، روش ها و اهمیت تحقیقات بازاریابی. انجام تحقیقات بازاریابی در مورد بازار کتاب و چشم انداز افتتاح کتابفروشی جدید در کوشوا. نتیجه گیری و پیشنهادات برای بهبود کارایی شرکت مورد مطالعه.
کار دوره، اضافه شده در 2010/08/23
انواع بازاریابی، تمرکز آنها بر پوشش کل بازار یا بخش های آن. ویژگی ها و تفاوت های بازاریابی محصول و مصرف کننده گرا. معنی و معیارهای ارزیابی تقسیم بندی بازار ویژگی های بخش های بازار شرکت IC "Volgatransstroy"
کار دوره، اضافه شده در 12/02/2016
ماهیت و اصول تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی، مراحل اصلی آنها. ویژگی های اصلی پایگاه اطلاعاتی، روش های تحقیق بازار. ویژگی های تقسیم بندی بازار، مزایا و معایب، ویژگی های مشخصه.
چکیده، اضافه شده در 2008/11/26
مفاهیم اساسی بازاریابی در گردشگری و اصول آن. بازاریابی شرکت های گردشگری بازاریابی گردشگری در سطح ملی تقسیم بندی بازار. ویژگی های سازمانی و اقتصادی و تجزیه و تحلیل بازاریابی فعالیت های شرکت LLC "Ladya".
کار دوره، اضافه شده در 11/09/2014
تجزیه و تحلیل فرصت های بازار تقسیم بندی بازار. ارزیابی تقاضا و چشم انداز بازار. انتخاب بخش های هدف جایگاه محصول در بازار. توسعه آمیخته بازاریابی اجرای فعالیت های بازاریابی. سیستم برنامه ریزی بازاریابی
چکیده، اضافه شده در 2008/07/03
بازاریابی چیست؟ دسته بندی های اصلی بازاریابی فرآیند مدیریت بازاریابی ماهیت و مراحل تحقیق بازاریابی. مفهوم و ماهیت محیط بازاریابی. معیارهای تقسیم بندی بازار استراتژی توسعه محصول جدید
راهنمای آموزشی، اضافه شده در 1385/09/16
ماهیت و الگوهای اساسی اجرای تحقیقات بازاریابی، مراحل این فرآیند و الزامات آن. تحقیقات بازار به عنوان رایج ترین جهت در بازاریابی، اصول آن و تجزیه و تحلیل نتایج، مدیریت.
