مشتریان تحت کنترل: چگونه اتوماسیون زمان پردازش سفارش ها را کاهش داده است. نحوه خودکارسازی فرآیندهای تجاری از برنامه کاربردی تا فروش با استفاده از نرم افزار منبع باز اتوماسیون کار با برنامه های کاربردی برای خرید مواد

  • 1C: مدیریت یک شرکت کوچک
  • حسابداری 1c
  • مایکروسافت اکسل
  • فتوشاپ
  • بازار یاندکس
  • در تماس با

در زمان رشد، بسیاری از شرکت ها با این واقعیت روبرو هستند که با افزایش تعداد سفارشات، زمان پردازش آنها نیز افزایش می یابد. کارکنان درگیر در این فرآیندها وقت ندارند همه چیز را ثبت کنند یا اطلاعات لازم را در اسناد اشتباه وارد کنند. در برخی مواقع، Virtuality Club شرکت مسکو متوجه شد که آنها زمان بیشتری را صرف مدیریت می کنند تا توسعه محصولات خود. اتوماسیون راه حل بود. ماکسیم ورگازوف، بنیانگذار Virtuality Club، می‌گوید: «اکنون ما کمتر کار می‌کنیم و بیشتر درآمد داریم. این کارآفرین به وب سایت درباره نحوه کنترل همه فرآیندها با استفاده از یک راه حل نرم افزاری گفت.

31 ساله، موسس و مدیر بازرگانی شرکت باشگاه مجازی. تحصیلات: دانشکده اقتصاد، موسسه آبیاری و احیای زمین تاشکند. شرکت Virtuality Club با فروش دستگاه ها و جاذبه های واقعیت مجازی مختلف، برای آنها نرم افزار توسعه داده و در این زمینه خدمات ارائه می دهد. این شرکت دارای دو کلوپ سرگرمی واقعیت مجازی در مسکو و چندین باشگاه فرانچایز در مناطق است.


چرا اتوماسیون مورد نیاز بود؟

شرکت Virtuality Club در سال 2016 به چهار باشگاه بازی واقعیت مجازی گسترش یافت. علاوه بر این، جاذبه های سه بعدی خود را از طریق فروشگاه اینترنتی می فروشد و اجاره می دهد و همچنین برای آنها نرم افزار ایجاد می کند.

در سال 2016 تعداد سفارشات افزایش چشمگیری داشت. از منظر اقتصادی، البته این یک تحول مثبت است. اما کارمندان بیشتری باید در پردازش سفارشات شرکت کنند و این همانطور که مشخص شد به مانعی برای توسعه تبدیل شده است.

در زمان‌های اوج بار، کارمندان همیشه وقت نداشتند همه داده‌ها را در جداول اکسل وارد کنند. به همین دلیل، مشخص نبود که کدام یک از سفارش‌ها قبلاً مبلغی را دریافت کرده‌اند، کدام یک از مشتریان کالا را ارسال کرده‌اند و کدام یک از آنها دریافت نکرده‌اند. همچنین در مورد محدوده فعلی کالاهای موجود در انبار نیز شفافیت وجود نداشت، زیرا مقداری از آن قبلاً پرداخت شده بود، اما اطلاعات مربوطه هنوز ثبت نشده بود. اطلاعات به طور جداگانه ذخیره می شد و برای مدیریت دشوار بود که تمام اطلاعات لازم را برای تجزیه و تحلیل جمع آوری کند.

درخواست ها از وب سایت شرکت از طریق ایمیل ارسال شد. ثبت نام برای جلسه بازی، درخواست اجاره تجهیزات برای رویدادهای فضای باز یا سالن بازی، درخواست خرید امتیاز و غیره. - روزانه تا 50 درخواست از این قبیل وجود دارد. و سپس، در چت های کاری و از طریق ایمیل، کارمندان تصمیم گرفتند که کدام یک از آنها سفارش را بگیرند، پردازش کنند و آن را ادامه دهند.

تمام جداول و اسناد پراکنده بود. و هیچ پایگاه داده واحدی وجود نداشت که در آن سوابق کلیه کالاها، سفارشات و امور مالی را نگهداری کند

این منجر به سؤالات مداوم بین کارکنان و شفاف سازی از سوی مدیریت در مورد آنچه باید و نباید انجام شود، شد. و در مرحله ای مشخص شد که کار در این حالت بی ثمر می شود: زمان زیادی برای فرآیندهای کاری استاندارد و به دست آوردن اطلاعات لازم صرف شد.

در شرکت Virtuality Club ب Oاکثر سفارش‌ها مانند خرده‌فروشی‌ها ارسال نمی‌شوند، زمانی که مشتری بلافاصله هزینه خرید را پرداخت کرده و بلافاصله کالا را دریافت می‌کند. در اینجا، پردازش سفارش می تواند از 1 تا 7 روز طول بکشد. مکانیزم رزرو مورد نیاز بود که در آن موجود بودن کالا در انبار قابل مشاهده باشد. این وضعیتی را که در آن سفارشات در یک روز جمع آوری می شد، اما در زمان ارسال کالاهای مورد نیاز در انبار موجود نبود، از بین می رفت. اگرچه این محصول در جداول تراز ذکر شده بود.

وظیفه اصلی پردازش سفارشات با کمترین تعداد اقدامات و به ترتیب صحیح بود: از تماس با مشتری شروع می شود و به ارزیابی کیفیت و سرعت کار مدیران ختم می شود.

یک راه حل برای همه مشکلات

شرکت Virtuality Club شروع به جستجوی محصولی کرد که حسابداری عملیاتی را برای کالاها، امور مالی، سفارشات و مشتریان ترکیب کند. محصولاتی که به این ترتیب انتخاب شدند "1C: مدیریت یک شرکت کوچک 8" و پیمانکار نصب آن در فضای ابری RG-Soft بود. به دلیل سرعت پردازش درخواست و نسبت قیمت به کیفیت، از بین شرکت‌های مختلفی که خدمات اجاره سرور 1C را ارائه می‌دهند، انتخاب شد.

محصول 1C به این دلیل انتخاب شد که پیکربندی آن برای Virtuality Club به چند دلیل مناسب بود:

    در دسترس بودن یک برنامه تلفن همراه برای نگهداری سوابق عملیاتی؛

    در دسترس بودن CRM؛

    تعداد زیادی گزارش از پیش نصب شده؛

    در دسترس بودن ادغام با سایت های CMS محبوب، سیستم های تجزیه و تحلیل، PBX.

    در دسترس بودن ماژول "تولید"؛

    توانایی حفظ حسابداری مدیریت

در طول فرآیند پیاده سازی، مشخص شد که قابلیت های نسخه اصلی محصول نرم افزاری برای حل مشکلات دیگر کافی نیست. به ویژه، این شرکت می خواست پردازش تماس های دریافتی و سفارشات، برنامه های کاربردی از وب سایت را خودکار کند. برای حل این مشکلات، یک پنل تلفن و یک پردازنده در 1C:UNF ادغام شد که تمام وظایف کاری را در پایگاه داده UNF آپلود کرد.

این شرکت همچنین می خواست اثربخشی کمپین های تبلیغاتی را ردیابی کند. برای انجام این کار، ما یک ماژول جدید معرفی کردیم که به لطف آن تمام درخواست های سایت یا تماس ها با شناسه منبع تبلیغاتی که مشتری از آن آمده است به 1C:UNF رفت.

اتوماسیون به مدت یک سال به طول انجامید و در مرحله اولیه در شرکت Virtuality Club بیش از آنچه انتظار می رفت جهانی شد.

نتایج: فروش بیشتر، کار کمتر

عملکرد "Workflows" که در 1C:UNF ظاهر شد، به شما امکان می دهد تا کارکنان را در مورد نیاز به سفارش خاص و انجام اقدامات لازم بر روی آن مطلع کنید. اکنون همه اینها در یک سیستم واحد اتفاق می افتد، و قبلا - به صورت مکاتبه از طریق پست با کپی اجباری نامه در چندین چت کاری. اکنون زمان کارمندان دیگر برای انتقال اطلاعات سفارشات به یکدیگر تلف نمی شود.

همین ویژگی به شما این امکان را می دهد که به طور خودکار مشتریان را هنگام پردازش سفارش خود مطلع کنید. با تشکر از اعلان ها، آنها می دانند که سفارش برای پردازش پذیرفته شده است، و همچنین در مورد تمام تغییرات در وضعیت آن. کارمندان شرکت دیگر نیازی به هدر دادن زمان برای برقراری تماس با چنین اطلاعاتی ندارند.

مدیران در مورد کالاهای باقی مانده در انبار اطلاعات به روز دارند. به لطف فرآیند تجاری سفارشی، ذخیره محصول اکنون به طور خودکار در برنامه قرار می گیرد. در صورت نیاز به اطمینان از تحویل فوری محصولی که قبلاً رزرو شده است، می توان آن را توسط شخص مسئول تغییر داد. اما در هر شرایطی، شرکت کنترل خود را بر موجودی ها و منابع از دست نمی دهد.

کار با تماس های دریافتی در Virtuality Club نیز دستخوش تغییراتی شده است. هنگام پاسخ دادن به تماس یک مشتری جدید، پنجره ای به طور خودکار در برنامه ظاهر می شود تا تمام اطلاعات لازم در مورد او را وارد کرده و ذخیره کنید. اگر مشتری قبلاً با شرکت تماس گرفته باشد، کارت او به طور خودکار در پایگاه داده 1C:UNF ظاهر می شود. این به مدیر اجازه می دهد تا با نام مشتری با مشتری تماس بگیرد و تاریخچه سفارش او را ببیند.

در برنامه می توانید مکالمه را ضبط کنید و در صورت لزوم به آن گوش دهید. این عملکرد زمانی مورد تقاضا است که شما نیاز دارید آخرین توافقات با مشتری را به خاطر بسپارید. به ویژه اگر چندین مدیر در زمان های مختلف روی سفارش کار کرده باشند بسیار مهم است.

اگر تماسی توسط یک کارمند دریافت شود و مدیر دیگری برای کار با مشتری مورد نیاز باشد، فوروارد با یک کلیک انجام می شود. قبل از اتوماسیون، کارمندی که به تماس پاسخ داد به مشتری اطلاع داد که با او تماس خواهند گرفت. و خودش یه متنی به مدیر درست نوشت با تمام مشخصات تماس گیرنده و اطلاعاتی که باید باهاش ​​تماس بگیره. اکنون می توانید از هر نوع محصول نرم افزاری با مشتری تماس بگیرید. این باعث صرفه جویی در وقت مدیر در پردازش سفارش می شود.

وب سایت Virtuality Club با 1C:UNF و سرویس تجزیه و تحلیل یکپارچه شده است. این به شما امکان می دهد در یک زمینه خاص ببینید مشتری از کدام کانال تبلیغاتی آمده است، چه سفارشی انجام داده است، چه زمانی پرداخت کرده است و سود شرکت از آن چقدر بوده است.

کلیه برنامه های دریافت شده از طریق وب سایت شرکت به صورت خودکار در قالب بخش "رویدادها" در برنامه بارگذاری می شود. دیگر نیازی به وارد کردن دستی اطلاعات برنامه ندارید. اطلاعات مربوط به نام، شماره تلفن و ایمیل مشتری در بخش "طرف مقابل" ذخیره می شود.

به لطف اتوماسیون، کارمندان اکنون زمان کمتری را برای دریافت و پردازش هر سفارش صرف می کنند. در همان ساعات کاری قبلی موفق می شوند با تعداد زیادی مشتری کار کنند

این شرایط، همراه با فرآیند پردازش سفارش بهتر، منجر به افزایش فروش شد، اگرچه این هدف نهایی اتوماسیون نبود.

ماکسیم ورگازوف خاطرنشان می کند: "فرآیندهای تجاری بهبود یافته اند، حجم فروش افزایش یافته است، تجزیه و تحلیل و گزارش گیری ساده شده است - و به دلیل اتوماسیون، هیچ کس حتی حجم کاری بیشتری را احساس نکرد و ما کارکنان را افزایش ندادیم."

در حال حاضر کار در دو دفتر به صورت خودکار انجام می شود. در آینده نزدیک در سایر بخش ها نیز با همین طرح کار خواهد شد.

وظیفه:خودکارسازی درخواست ها برای بخش فناوری اطلاعات کنترل شفاف و حسابداری استخدام کارکنان را برای رئیس فناوری اطلاعات انجام دهید. تعیین زمان لازم برای تکمیل درخواست های استاندارد (پر کردن مجدد کارتریج، خرید رایانه شخصی، نصب سیستم عامل، ایجاد حساب کاربری برای کارمندان جدید و غیره)

راه حل:

تصمیم گرفته شد که همه اینها را بر اساس پلت فرم 1C - تین کلاینت انجام دهیم.

من در مورد نصب 1C روی سرور و انتشار پایگاه داده نمی نویسم. من روی خود پیکربندی تمرکز خواهم کرد، و به طور دقیق، دقیقاً در لحظه حسابداری برای کنترل.

برای ثبت خود برنامه ها، سندی ایجاد شد که در آن جزئیات زیر وارد شد:

متن برنامه (نوع رشته، طول 800)،

TextSolutionProblem (نوع رشته، طول 400)،

تاریخ بسته شدن برنامه (نوع تاریخ)،

وضعیت (نوع رشته، طول 100)،

رد درخواست (نوع بولی)،

دلیل رد درخواست (نوع رشته، طول 400)،

ارسال اعلان از طریق نامه (نوع بولی) - به طور پیش فرض فرم همیشه "درست" است.

جزئیات قسمت جدولی:

فهرست سهامداران (نوع پیوند دایرکتوری.کاربران)،

AttachedFile (نوع رشته، طول 800)،

اندازه فایل پیوست شده (شماره نوع، طول 15، دقت 2)،

AttachmentFileType (طول رشته 10)؛

فرم 1C در تین کلاینت خود را ترسیم می کند، فقط تغییراتی در در دسترس بودن فیلدها برای گروه های کاربری مختلف وجود دارد.

از آنجایی که خود برنامه 1C همیشه برای همه کاربران باز نیست، تصمیم گرفته شد که از طریق ایمیل به کاربران اطلاع داده شود.

این طرح به این صورت است:

1. یک برنامه توسط کاربر ایجاد می شود - نامه ای برای کاربر ارسال می شود (معلوم می شود که این کار باید انجام می شد - از آنجایی که برخی از کاربران از طریق پست راهنمایی می شدند که آیا برنامه را ارسال کرده اند یا نه) یک کپی از نامه است. به مرجع نظارتی ارسال می شود - در این مورد، رئیس IT.

2. مدیر فناوری اطلاعات یا درخواست را رد می کند (با تیک زدن جعبه رد و نشان دادن دلیل یا بدون دلیل) - در این صورت اطلاعیه ای مبنی بر رد درخواست وی برای کاربر ارسال می شود. یا این درخواست کار را می پذیرد - تعیین یک مجری - در این صورت نامه ای هم برای کاربر در مورد تغییر وضعیت درخواست او و هم برای انجام دهنده - در مورد تعیین تکلیف برای او ارسال می شود.

3. مجری پس از حل کار، موظف است به پایگاه داده 1C رفته و در برگه "تکمیل کار" بنویسد که کار تکمیل شده است و تاریخ تکمیل برنامه را تعیین کند - پس از آن برنامه کاربردی بسته در نظر گرفته می شود - با این عملیات، اعلانی در مورد تکمیل کار به عنوان کاربر - آغازگر و به سرپرست فناوری اطلاعات دریافت می شود.

4. اگر کاربر پس از بررسی اتمام کار، از اجرای آن یا مهلت آن ناراضی باشد، یا در مورد خطاها و سررسیدها در درخواست مشخص شده می نویسد یا بر اساس تکمیل شده، مورد جدیدی ایجاد می کند.

لیست اطلاعیه در فایل پیوست شده است. اگر کسی به آن نیاز دارد، آن را از طریق پست ارسال می کنم.

پردازش در برنامه مستقل نیست - این کدی است که باید در ماژول شی سند "Application for IT" درج شود!!!

البته، وضعیت برنامه را می‌توان از طریق شمارش پیاده‌سازی کرد و کد را زیباتر کرد، اما من هنوز اطلاعات کافی ندارم. شاید کسی کد من را مفید بیابد. با تشکر از توجه شما.

همه شرکت ها مواد خام، لوازم و تجهیزات را در مقادیر مختلف خریداری می کنند. در شرکت های تجاری و تولیدی این بخشی از فرآیند اصلی کسب و کار است. در برخی دیگر، به عنوان مثال، شرکت های فناوری اطلاعات، مدیریت تدارکات یک سرویس یا فرآیند تجاری است. رویه‌های تدارکات از صنعتی به صنعت دیگر بسیار متفاوت است - از مقررات سخت‌گیرانه قوانین فدرال در سازمان‌های دولتی تا رویه‌های تدارکات غیررسمی «زنده» در مشاغل کوچک.

بیایید روش های تدارکات را از نقطه نظر اتوماسیون، راه حل های مورد استفاده برای این امر و محدودیت های موجود در نظر بگیریم. اجازه دهید مراحل اصلی تدارکات و امکانات خودکارسازی هر یک از آنها را برجسته کنیم.

IP در تدارکات

به طور تقریبی می توان گروه های زیر از ابزارهای اتوماسیون مورد استفاده در شرکت های مختلف را تشخیص داد:

شرکت های دولتی

رویه های خرید شرکت های دولتی توسط قانون شماره 44-FZ "در مورد سیستم قرارداد در زمینه تهیه کالاها، کارها، خدمات برای رفع نیازهای دولتی و شهرداری" و قانون شماره 223-FZ "در مورد تدارکات" تنظیم می شود. کالاها، کارها، خدمات توسط انواع خاصی از اشخاص حقوقی.

چندین سیستم فناوری اطلاعات اثبات شده وجود دارد که امکان انجام تدارکات مطابق با الزامات قانونی را فراهم می کند. چنین نرم‌افزار تخصصی نه تنها شامل سیستم‌های حسابداری سازمانی، بلکه ادغام با پلتفرم‌های معاملاتی متمرکز یا یک برنامه جداگانه از چنین پلتفرم معاملاتی است. اغلب چنین راه حل هایی در داخل مؤسسه یا به صورت تخصصی توسط یکی از ادغام کنندگان ایجاد می شود.

شرکت های تجاری بزرگ

بسیاری از شرکت های متعلق به بخش تجاری بزرگ تحت مقررات 223-FZ در مورد تدارکات قرار می گیرند، اما با توجه به تمرکز تجاری آنها، آنها را از موقعیت متفاوتی اجرا می کنند. اول از همه، ما در مورد شرکت های دولتی صحبت می کنیم. کار با اجرای معمول یک فرآیند تجاری بدون خودکارسازی کل زنجیره کار در شرکت‌های بزرگ گسترده است.

با این حال، در زمینه کسب و کارهای بزرگ، سیستم ها و زیرسیستم های تخصصی برای خودکارسازی فعالیت های تدارکات پدید آمده و در حال استفاده است. اینها راه حل های کلاس SRM (مدیریت ارتباط با تامین کننده) و ماژول های ERP های بزرگ با عملکرد مشابه هستند. با حجم زیادی از داده ها، کنترل خطاهای پرسنل و پیوند داده ها به اشیاء سیستم حسابداری برای تولید تجزیه و تحلیل موثر بسیار مهم است.

در مشاغل بزرگ، مدارهای فردی به طور فزاینده ای با استفاده از رویکردهای انعطاف پذیر BPM و زیرسیستم های WorkFlow خودکار می شوند. به عنوان مثال، فرآیند تجاری سازماندهی و انجام مناقصات، مدل سازی شده و خودکار با استفاده از ELMA BPM برای یک شرکت تولید کننده نفت روسیه است. انجام مناقصه تنها بخشی از یک فرآیند تجاری تدارکات بزرگتر است. با این حال، همانطور که از مثال مشاهده می شود، در یک شرکت نفتی خاص، این یک فرآیند نسبتاً چشمگیر و پیچیده است.


تصویر تجسمی از فرآیند مناقصه - رویه، شرکت کنندگان در فرآیند را نشان می دهد. این اولین گام به سمت اتوماسیون بعدی فرآیند کسب و کار با افزودن تولید اسناد، انتقال داده ها به سیستم ERP، ادغام با CRM و غیره است.

مثال زیر فرآیند تجاری خرید در یک شرکت نفتی است که قبلاً در سیستم ELMA BPM خودکار شده است. هر بلوک آبی در نمودار نشان دهنده فرآیند دیگری است.


نقشه فرآیند تجاری تدارکات خودکار در ELMA BPM

بیایید در مورد اتوماسیون تدارکات با استفاده از BPMS با استفاده از مثال مشاغل متوسط ​​و کوچک با جزئیات بیشتری صحبت کنیم.

شرکت های متوسط ​​و کوچک

شرکت های سطح بالا اغلب از همان راه حل های کسب و کارهای بزرگ استفاده می کنند - ماژول های ERP سفارشی شده جدی، راه حل های یکپارچه جداگانه. در مشاغل بسیار کوچک، معمولاً به اتوماسیون فکر نمی‌شود، زیرا هزینه راه‌حل‌های تخصصی مزایای واقعی را از پیاده‌سازی ارائه نمی‌کند.

در کسب‌وکارهای متوسط ​​و کوچک و متوسط، اتوماسیون تدارکات از زاویه‌ای جدید - از سمت ایجاد راه‌حل‌های مبتنی بر پلت‌فرم‌های موجود - بررسی می‌شود. اغلب این است:

    ECM - برای تولید، تأیید و ذخیره اسناد تدارکات؛

    سیستم های مالی و حسابداری - برای برنامه ریزی مقادیر و اشیاء تدارکات.

    CRM - برای حفظ تماس با شرکت کنندگان تدارکات؛

    BPM - برای خودکار کردن مراحل تکی یا کل فرآیند تدارکات، از جمله آماده سازی، انجام و کنترل تدارکات.

در این محیط استفاده از سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار BPM موثر است. در یک پلت فرم جهانی، می توانید به سرعت خطوط آماده سازی، انجام و کنترل خریدها را بسازید و تغییر دهید. با این راه حل، کل فرآیند تدارکات در یک سیستم اجرا و کنترل می شود، می توان آن را به سرعت تغییر داد و تکمیل کرد که هزینه های اجرا را به شدت کاهش می دهد.

مراحل فرآیند تدارکات

علیرغم همه تنوع فعالیت های تدارکاتی در مشاغل متوسط، مشاوران در طول اتوماسیون چهار بلوک اصلی کار را شناسایی می کنند که در غیر این صورت مراحل تدارکات نامیده می شود. به طور متعارف، هر یک از WorkFlowهای اعمال شده در هنگام خودکارسازی تدارکات به یکی از این مراحل اشاره دارد:

    شکل گیری نیاز - مرحله ظهور نیاز به تدارکات؛

    آماده سازی برای تدارکات - مرحله داخلی کار؛

    اجرای تدارکات - ارتباط با پیمانکاران؛

    کنترل اجرا - حسابرسی داخلی و تامین واقعی نیازها که در ابتدای فرآیند شکل می گیرد.

اغلب چندین مرحله توسط یک فرآیند بسته می شود و گاهی اوقات هر چهار مرحله به عنوان یک فرآیند تجاری تدارکات پیاده سازی می شوند.


شکل گیری نیاز

مرحله شکل گیری نیاز به ویژگی های کسب و کار بستگی دارد. بر اساس تجربه عملی پیاده‌سازی سیستم ELMA BPM در شرکت‌های مشتری، می‌توان چندین نوع اصلی فرآیند تولید تقاضا را تشخیص داد:


مرحله آماده سازی تدارکات شامل چندین فرآیند موازی است:

    نیاز شکل گرفته در قالب اسناد عمومی رسمیت یافته و به وضوح مشخص می شود. مشخصات فنی، مشخصات، نقشه ها و سایر اسناد تنظیم می شود که در مرحله بعد به طرف مقابل منتقل می شود.

    بودجه بندی انجام می شود - واگذاری به اقلام خاص یا تغییر در برنامه های مالی.

    در مورد خرید در قالب درخواست پیشنهادات، جستجو و ارزیابی اولیه تامین کنندگان بالقوه انجام می شود.

    بسته های اسناد برای تدارکات جمع آوری و توافق می شود.

    مسؤولان اجرای رویه های تدارکاتی که در مرحله بعدی انجام می شود منصوب می شوند.


اجرای تدارکات

بخش اصلی که معمولاً «انجام رویه تدارکات» نامیده می‌شود، مرحله سوم یعنی اجرای تدارکات است.


این فرآیند معمولاً توسط مشاوران با بیشترین دقت و کامل توصیف می‌شود، در سیستم‌های مختلف خودکار می‌شود و از چندین بلوک اصلی تشکیل می‌شود که وظایف اتوماسیون آن واضح و شفاف است.

    خرید در حال آماده سازی است. افراد مسئول شناسایی شده قبلی بسته های رقابتی یا سایر مجموعه های داده را از اسناد تشکیل می دهند.

    اسناد رقابتی در سایت منتشر می شود یا برای شرکت کنندگان در درخواست های پیشنهادی ارسال می شود. مجموعه اقدامات در این مرحله تا حد زیادی به نوع رویه تدارکات بستگی دارد. به عنوان مثال، برخی مقررات نیاز به انتشار داده های تدارکات در رسانه های تخصصی یا اطلاع رسانی رسمی به مقامات نظارتی دارند.

    در مرحله بعد، مسئولین خرید درخواست ها و پیشنهادات شرکت کنندگان را می پذیرند. در بسیاری از شرکت ها اینها بسته هایی از اسناد هستند، اما به طور فزاینده ای درخواست ها به صورت الکترونیکی دریافت می شوند.

    بیشتر رویه های تدارکات شامل ارتباط بین کارکنان شرکت و شرکت کنندگان در مناقصه است. نمایندگان اطلاعات بیشتر و شفاف سازی درخواست می کنند و اسناد را به عنوان بخشی از بررسی قابلیت اطمینان درخواست می کنند. اعلام چانه زنی به عنوان دور بعدی انتخاب را می توان بخشی از این مرحله دانست.

    مرحله نهایی فرآیند انتخاب تامین کننده است. معمولاً این یک فرآیند نسبتاً پیچیده است، از جمله جمع آوری نظرات کارشناسان، تشکیل جلسه کمیسیون تدارکات و ثبت تصمیم این کمیسیون و امضای نهایی اسناد.

    انتقال به مرحله بعدی - اجرای تدارکات - شامل خدمات مختلف، اغلب فرآیندهای یکپارچه سازی است. اطلاعات مربوط به تامین کننده انتخاب شده، طرح تامین و پرداخت از طریق کانال های مختلف به بخش ها و سیستم های مربوطه مخابره می شود.

    مرحله نهایی هر رویه، انتخاب تامین کننده است. این معمولاً یک فرآیند نسبتاً پیچیده است. شامل جمع آوری نظرات کارشناسان، تشکیل جلسه کمیسیون تدارکات و ثبت تصمیمات آن و امضای نهایی اسناد می باشد.


همانطور که می بینید، روش تدارکات بسیار قطعی است و به راحتی می توان آن را خودکار کرد. بسیاری از فرآیندهای فرعی از بلوغ نسبتاً بالایی برخوردار هستند - آنها حداقل تنظیم شده و اغلب خودکار و قابل اندازه گیری هستند.

BPMS، هنگام خودکارسازی رویه اصلی تدارکات، به جزء گمشده تبدیل می شود و به شما امکان می دهد کل شبکه فرآیندهای تجاری را مدیریت کنید. این ابزار نه تنها برای اجرای سریع و نظارت، بلکه برای مدیریت تغییر هدفمند نیز فراهم می کند.

کنترل اجرا

این مرحله مرزی است. گنجاندن بلوک فرآیندهای اجرای قرارداد در مدار تدارکات صحیح نیست - در اینجا نقطه کنترل به سیستم های تخصصی، ERP یا سایر مدارهای حسابداری منتقل می شود و نقش بخش تدارکات به انتقال صحیح اطلاعات، پشتیبانی کاهش می یابد. از خرید تکمیل شده و تجزیه و تحلیل. نمونه ای از این تحلیل ها می تواند تشکیل یک ثبت نام از تامین کنندگان معمولی یا برعکس غیرقابل اعتماد باشد.

چه فرآیندهایی در تدارکات در مرحله اجرا کنترل می شوند؟

    انعقاد قرارداد؛

    پرداخت قبوض؛

    تایید اسنادی تحویل؛

    کنترل کیفیت عملکرد.

برای کسب و کارها مهم است که هم نتایج تدارکات و هم خود فرآیند را کنترل کنند. شاخص های کارایی در تدارکات موضوعی برای یک مقاله بزرگ جداگانه است. به عنوان مثال، می‌توانیم سه حوزه کاملاً کلاسیک را برجسته کنیم که در آن شرکت‌هایی که از ELMA BPM برای خودکارسازی تدارکات استفاده می‌کنند، تجزیه و تحلیل را جمع‌آوری می‌کنند:

    مهلت تکمیل وظایف در هر مرحله از فرآیند - از نظر شرکت و مجری خاص؛

    ثبت حقایق دنیای واقعی - اسناد و پست ها.

    هزینه های رویه های تدارکات و کارایی هزینه های بودجه.


ما به امکانات خودکارسازی فرآیند تدارکات چند سطحی و فرآیندهای فرعی فردی که آن را تشکیل می‌دهند، نگاه کردیم. موضوع خودکارسازی رویه‌های تدارکات با استفاده از BPMS در کنفرانس «فرایندهای تجاری که کسب‌وکار می‌فهمد» با جزئیات بیشتری مورد بحث قرار گرفت. سخنرانان تعداد زیادی نمونه از فرآیندهای تجاری را از رویه واقعی ELMA ارائه می‌کنند و همچنین نشان می‌دهند که رابط‌های سیستمی که شرکت‌کنندگان در رویه‌های تدارکات در آن کار می‌کنند چگونه است.

پاول بوناکوف

گنجاندن یک سیستم مدیریت انبار خودکار به عنوان بخشی از یک CAD جامع برای مبلمان کابینت یک کار فوری است که به فرد امکان می دهد مزیت های رقابتی قابل توجهی را به دست آورد. این مقاله به پیاده سازی راه حلی برای این مشکل در سیستم بازیس می پردازد.

ویژگی های اتوماسیون سازمانی به طور قابل توجهی به صنعت آن بستگی دارد. این است که مجموعه ای از فرآیندهای تجاری را که در وهله اول در معرض اتوماسیون هستند، ترتیب اجرا، ساختار و ترکیب نرم افزار را تعیین می کند. تا به امروز، ستون فقرات اصلی شرکت های مبلمان روسی مراحل اتوماسیون مرتبط با معرفی سیستم های طراحی به کمک رایانه برای طراحی و کارهای فنی و همچنین گنجاندن تجهیزات CNC در فضای اطلاعات عمومی را طی کرده است. با این حال، همانطور که تجارت توسعه می یابد، چالش های جدیدی در ارتباط با اتوماسیون عملکردهای مدیریت ایجاد می شود. هنوز خیلی زود است که در مورد نیاز به پیاده سازی یک سیستم ERP تمام عیار در شرکت های مبلمان صحبت کنیم، اما عناصر فردی آن در حال حاضر حیاتی شده اند. به طور خاص، این امر در مورد WMS و ادغام آنها با CAD صدق می کند.

WMS در یک کارخانه مبلمان

WMS (سیستم مدیریت انبار) نرم افزاری است که هدف آن خودکارسازی حسابداری انبار است. عملکرد آن همه فرآیندهای تجاری برای اجرا و کنترل عملیات انبار را پوشش می دهد و از شفافیت داده ها در سراسر زنجیره تامین اطمینان می دهد.

برای تجارت مبلمان، حسابداری صحیح کالاها و تدارکات بهینه سازماندهی شده برای تولید را می توان یکی از عوامل اصلی عملکرد پایدار شرکت در نظر گرفت. اتوماسیون یک انبار مواد به یک شرکت اجازه می دهد تا مزایای قابل توجهی کسب کند:

  • به حداقل رساندن ضرر ناشی از اشتباهات کارکنان؛
  • افزایش سرعت پردازش سفارش؛
  • حذف وابستگی عملکرد انبار به وظیفه شناسی کارکنان در انجام وظایف خود.
  • بهینه سازی موجودی انبارها، آزاد کردن مقادیر قابل توجهی از سرمایه در گردش؛
  • کاهش هزینه های نگهداری انبار؛
  • دستیابی به شفافیت حجم موجودی و عملیات انبار؛
  • افزایش حجم خرید، در نتیجه به دست آوردن شرایط مطلوب تر از تامین کنندگان؛
  • کاهش سهم خریدهای فوری، باقی گذاشتن زمان کافی برای تجزیه و تحلیل دقیق بازار مربوطه؛
  • نیازها و خریدها را با تولید و تجزیه و تحلیل گزارش های تحلیلی مختلف، به عنوان مثال، در مورد موجود بودن کالا در انبارها، حرکت آنها یا پویایی تعامل با یک تامین کننده خاص، برنامه ریزی کنید.

همه این مزایا به دلیل سه عامل اصلی به دست می آیند:

  • خودداری از صدور اسناد کاغذی تمام اطلاعات مورد نیاز به صورت الکترونیکی دریافت می شود و درخواست ها به صورت آنلاین پردازش می شوند. در هر زمان می توانید به سرعت از در دسترس بودن مواد خاص مطلع شوید، موجودی کالاها را ارزیابی کنید، گزارش های لازم را ایجاد کنید، هرگونه اختلاف بین مقدار واقعی کالا و داده های موجود در سیستم انبار را نظارت و اصلاح کنید.
  • گنجاندن در فضای عمومی اطلاعات برنامه های کاربردی برای تکمیل تولید مستقیماً در فرآیند طراحی و آماده سازی فن آوری تولید شکل می گیرد که دقت آنها را به معنای واقعی کلمه "تا میخ" تضمین می کند. نیاز به وارد کردن دستی داده ها به سیستم کاملاً از بین رفته و در کنار آن، تحریفات احتمالی نیز وجود دارد.
  • موجودی بدون توقف عملیات انبار. هنگام دریافت پیام سیستمی مبنی بر عدم وجود اقلام خاص یا کاهش موجودی آنها کمتر از حداقل تعیین شده، می توان موجودی را انجام داد و محدوده قطعات و اجزای موجود در انبار را یکسان کرد. علاوه بر این، موجودی را می توان برای بخش های جداگانه انبار بدون ایجاد اختلال در عملکرد عادی آن انجام داد.

مشخصه شرکت های مبلمان به دلیل ماهیت فردی یا سفارشی تولید، جریان مستمر طراحی و پیشرفت های تکنولوژیکی در محصولات است. این تغییرات باید خیلی سریع پردازش شوند، زیرا سرعت انجام سفارش عامل مهمی در حفظ رقابت است. بهره برداری از انبار مواد با ادغام WMS و CAD یکی از گام های دستیابی به این هدف است.

اتوماسیون انبار در سیستم بازیس

نیاز به تعامل نزدیک بین طراحی و حسابداری انبار از همان ابتدای پروژه BAZIS توسط توسعه دهندگان تشخیص داده شد. به موازات ایجاد و بهبود زیرسیستم های طراحی و فناوری، ماژول BAZISSklad نیز توسعه یافت (شکل 1). امروزه این یک برنامه اتوماسیون انبار اصلی است که به شما امکان می دهد حسابداری و کنترل دقیق کالاها را حتی در تولید بسیار فشرده سازماندهی کنید.

هدف اصلی ماژول BAZISSklad تبدیل شدن به یک عنصر ارگانیک از سیستم ERP در سازمان است و قابلیت های سیستم های انبار، حسابداری، مالی و مدیریت را گسترش می دهد. این طیف خاصی از مشکلات را حل می کند: حسابداری موجودی در شرکت و ارائه سریع تولید مبلمان با مواد و اجزای لازم. این یک راه حل صنعتی تخصصی است که امکان بررسی دقیق مشخصات ساخت مبلمان کابینت و در نتیجه راندمان بالای کاربرد را تعیین می کند.

در عین حال، BAZISSklad از تمام عملکردهای لازم یک سیستم حسابداری انبار کامل پشتیبانی می کند که شامل موارد زیر است:

  • سازماندهی ساختار سلسله مراتبی انبارها در شرکت با امکان جابجایی داخلی کالا.
  • پردازش اسناد اولیه برای ارسال کالاهای وارد شده به انبار با استفاده از فاکتورها مطابق با طبقه بندی از پیش تعیین شده آنها به گروه ها.
  • حسابداری حرکت اقلام موجودی؛
  • محاسبه موجودی انبار و انجام موجودی.
  • جست‌وجوی کالای مورد نظر بر اساس معیارهای مختلف و پردازش خروج آن از انبار با استفاده از فاکتورها یا اظهارنامه‌های حذف.
  • حفظ سطح معینی از موجودی کالا در انبار؛
  • سفارشی کردن فرم ارائه و محتوای اسناد با چاپ انواع گسترده ای از فرم های گزارش.
  • کار راحت با تامین کنندگان، از جمله ذخیره تمام اطلاعات لازم در مورد آنها و ایجاد فرم درخواست خرید فردی برای هر تامین کننده.
  • انتقال اطلاعات به سیستم های اقتصادی، حسابداری و مدیریت خودکار؛
  • صادرات اسناد به MS Excel و OpenOffice.
  • رابط "دوستانه" که تنظیمات کاربر را به خاطر می آورد.
  • کار چند کاربره با کالاها و برنامه های کاربردی در یک پایگاه داده شبکه واحد؛
  • حسابداری چند ارزی کالاها با تعیین خودکار نرخ ارز طبق بانک مرکزی فدراسیون روسیه در حضور اتصال به اینترنت.
  • پشتیبانی بارکد برای شناسایی دقیق کالاها؛
  • امنیت ذخیره سازی داده ها با تمایز حقوق دسترسی کاربر، پشتیبان گیری و ثبت کلیه رویدادها.

امکان دوم از طریق استفاده از سرور FireBird فراهم شده است که از سال 2001 خود را به خوبی در بخش های تجاری، مالی و دولتی ثابت کرده است.

به اشتراک گذاری ماژول ها

هدف اصلی ماژول BAZISSklad همکاری با سایر ماژول های سیستم BAZIS در فضای اطلاعاتی مشترک شرکت است. این به شما امکان می‌دهد تا درخواست‌های مواد و اجزای تولید شده در ماژول BAZISSmeta را برای محصولات طراحی‌شده در ماژول BAZISMebelshchik یا BAZISSCabinet به‌طور خودکار بپذیرید و پردازش کنید.

یکی از ویژگی های متمایز ماژول BAZISSwarehouse یک مکانیسم درخواست منحصر به فرد است که به شما امکان می دهد با حداکثر درجه اطمینان فرآیند واقعی عملیات انبار مواد در یک شرکت مبلمان را شبیه سازی کنید. این چیزی است که اساساً آن را از سایر سیستم های هم رده خود متمایز می کند.

برنامه یک مفهوم پیچیده است. این شامل تعدادی از اقدامات لازم برای مواد با کیفیت بالا و پشتیبانی فنی برای تولید مبلمان است:

  • تولید خودکار لیستی از مواد و اجزاء برای یک محصول خاص، سفارش یا گروهی از سفارشات (در آینده، یک سفارش به عنوان هر یک از این سه امکان درک خواهد شد).
  • رزرو مقدار دقیق مواد و اجزای مورد نیاز برای تکمیل سفارش؛
  • انتشار برای تولید مقدار مواد و اجزای موجود، با تولید خودکار بیانیه خرید اقلام مفقود و مفقود.
  • در نظر گرفتن اولویت های سفارشات هنگام تکمیل آنها؛
  • ایجاد ذخایر لازم از مواد و اجزاء برای حداکثر سرعت بخشیدن به اجرای سفارشات اولویت.
  • با در نظر گرفتن امکان تعویض مواد و اجزاء با موارد مشابه، قابل قبول بر اساس فرآیند ساخت و با توافق کارفرما.

ماژول BAZISSwarehouse از دو گزینه برای دریافت کالا پشتیبانی می کند:

  • خرید برای دوباره پر کردن سهام؛
  • بازگشت به انبار کالاهای سفارش داده شده اما استفاده نشده.

گزینه دوم زمانی ضروری است که مقدار بیشتری از کالا از انبار به مصرف کننده عرضه شود که برای تکمیل سفارش لازم است. به عنوان مثال می توان به صدور مواد یا اجزای سازنده اشاره کرد که در صورت عدم امکان تعیین دقیق مصرف آنها به ترتیب از قبل امکان پذیر نیست. وضعیت معمولی: یک سفارش به 1 کیلوگرم چسب نیاز دارد و در شیشه های 3 کیلوگرمی بسته بندی می شود. بنابراین، پس از استفاده، چسب باقی مانده باید به انبار بازگردانده شود.

در تولید مبلمان، اغلب زمانی پیش می‌آید که برخی از مواد در یک واحد اندازه‌گیری خریداری می‌شوند و در واحد دیگر برای تولید آزاد می‌شوند. به عنوان مثال، یورواسکروها معمولاً در بسته بندی خریداری می شوند، اما برای تولید به صورت تکه ای فروخته می شوند. برای سازماندهی انطباق خودکار، مفهوم واحدهای اندازه گیری اساسی و جایگزین معرفی شده است.

هنگام ارائه درخواست برای ترخیص کالا از یک انبار، ممکن است معلوم شود که مواد یا اجزای مورد نیاز به مقدار لازم در دسترس نیستند. با این حال، تعداد کافی اقلام در انبار وجود دارد که پارامترهای مشابهی دارند و می توان از آنها به عنوان جایگزین استفاده کرد. در چنین شرایطی اطلاعات مربوط به آنها به صورت خودکار وارد فاکتور می شود. تصمیم برای استفاده از آنها توسط طراح گرفته می شود.

تولید اسناد خروجی

ماژول BAZISSklad به عنوان یک برنامه انبار کامل به شما امکان می دهد اسناد آماده استفاده را به طور خودکار ایجاد کنید که شرایط شکل گیری، ساختار و محتوای آنها توسط کاربر تعیین می شود. پایگاه داده دارای ساختار سلسله مراتبی است که طبیعی ترین مدل یک انبار کار واقعی است. این امکان را فراهم می کند تا کالاها را به راحتی به گروه ها تقسیم کنید تا به سرعت موارد مورد نیاز را پیدا کنید و اسناد همراه لازم را بدست آورید: فاکتورها، اعمال، اظهارات، برنامه های کاربردی، گزارش ها و غیره. روند تشکیل آنها تا حد امکان خودکار است، اما در عین حال کاربر این امکان را دارد که به سرعت هر سند را هم از نظر محتوا و هم در فرم ارائه تنظیم کند.

اسناد گزارش را می توان برای هر محصول یا گروهی از محصولات انتخاب شده ایجاد کرد. انواع اصلی گزارش عبارتند از:

  • بیانیه دریافت و مصرف کالا؛
  • برگه گردش کالا؛
  • بیانیه حرکت کالاهای انتخابی

اگر شرکت دارای چندین انبار باشد، می توان گزارش را برای یک انبار خاص یا برای همه انبارها تهیه کرد. در هر زمان می توانید اطلاعاتی در مورد بهای تمام شده کالای ثبت شده در انبار انتخابی، صادر شده بر اساس درخواست سفارش یا کسر شده طبق قوانین و همچنین مازاد برگردانده شده به انبار کسب کنید.

اسناد تکمیل شده و اجرا شده به آرشیو منتقل می شوند. آنها برای مشاهده و ایجاد تغییرات در صورت لزوم در دسترس هستند. هر سند بایگانی شده با تغییرات را می توان در چاپگر چاپ کرد.

برای برقراری ارتباط با سایر محصولات نرم افزاری، ماژول BAZISSklad اطلاعات را به محبوب ترین فرمت های dBase III و XML صادر می کند. پایگاه داده محصول را می توان در قالب فایل 1C Rarus ذخیره کرد.

کار با اپلیکیشن ها

کار با درخواست ها اساس یکپارچه سازی ماژول های طراحی با ماژول BAZISSklad است. برنامه ها در ماژول BAZISSmeta بر اساس برآورد مواد و اجزای سازنده ایجاد می شوند که به طور خودکار هنگام بارگذاری مدل محصول ایجاد می شود. آنها در یک فایل برای وارد کردن به ماژول BAZISSwarehouse ذخیره می شوند. گزینه دوم ایجاد یک برنامه به صورت دستی است (شکل 2). در هر صورت، درخواست باید تاریخ ارسال سفارش مربوطه را مشخص کند. این به شما امکان می‌دهد اولویت‌های انتخاب سفارش را حفظ کنید، زمانی که اول از همه مواد و اجزا برای سفارش‌هایی با نزدیک‌ترین تاریخ تحویل منتشر می‌شوند.

در صورتی که کالایی در انبار موجود نباشد با تعداد صفر و قیمت صفر وارد سفارش می شود. طبیعتاً وقتی می خواهید آنها را صادر کنید، یک پیغام خطا نمایش داده می شود. برای خرید اقلام گمشده، یک بیانیه خاص تولید می شود (شکل 3). هنگام تعیین حجم خرید هر کالا، دو پارامتر مشخص شده برای آن در نظر گرفته می شود:

  • اندازه حداقل تعادل؛
  • حداقل اندازه لات خریداری شده

برای سهولت کار با بیانیه‌های خرید، دستوراتی برای گروه‌بندی و مرتب‌سازی اقلام بر اساس تمام پارامترهای مهم پیاده‌سازی شده است. این به ویژه اجازه می دهد تا درخواست های متمایز شده توسط تامین کنندگان را ایجاد کند که برای متخصصان تدارکات بسیار راحت است. علاوه بر این، کارت مربوط به هر محصول اطلاعات کاملی را در مورد آن ذخیره می کند که به سرعت قابل مشاهده و ویرایش است (شکل 4).

یک درخواست خرید می تواند یکی از سه وضعیت را داشته باشد (شکل 5):

  • "در حال توسعه"؛
  • "خرید شده، در راه"؛
  • "در آرشیو".

وضعیت "در حال توسعه" نشان می دهد که این موارد فقط برای خرید برنامه ریزی شده اند، بنابراین هنگامی که به بیانیه مربوطه بازگشتید، دوباره در لیست قرار می گیرند. اگر متخصص عرضه کالا را سفارش داده باشد و تا تاریخ معینی تحویل داده شود، وضعیت به «خریداری شده، در راه» تغییر می‌کند. بنابراین هنگام دسترسی به عبارت، دیگر نمایش داده نمی شوند.

به محض تحویل کالا به بنگاه، دریافت می شود. پس از این، کار معمول برنامه انبار شروع می شود: صدور کامل یا جزئی مواد و اجزاء به سایت های تولید، چاپ فاکتور و غیره. تمام قابلیت های لازم برای این کار، با در نظر گرفتن ویژگی های تولید مبلمان، در ماژول BAZISSklad پیاده سازی شده است.

برای تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به محصولات، اسناد و دایرکتوری ها در زمان واقعی، مکانیزمی برای به دست آوردن داده ها از طریق درخواست های http پیاده سازی شده است. با نصب اجزای WebAPI اضافی متصل می شود.

نتیجه

رویکردهای زیربنایی راه حل یکپارچه با ترکیب CAD و WMS در سیستم BAZIS کارایی بالایی را در شرکت های مبلمان نشان داده است. علاوه بر این، ماژول BAZISSklad خود را به عنوان نرم افزار ارزان، ساده و راحت برای استفاده توسط شرکت های کوچک و متوسط ​​در طیف گسترده ای از حوزه های تجاری تثبیت کرده است.

پشتیبانی کشوری:
سیستم عامل: ویندوز
خانواده: سیستم حسابداری جهانی
هدف: اتوماسیون کسب و کار

برنامه ای برای ضبط برنامه ها و برنامه ها

ویژگی های اصلی برنامه:

    شما یک پایگاه داده مشتری واحد با تمام اطلاعات تماس لازم خواهید داشت

    ثبت هر درخواست آسان است و برنامه به طور خودکار بیشترین کارمند را به شما ارائه می دهد

    شما یک رکورد دقیق از زمان کار هر کارمند دریافت خواهید کرد

    برای هر برنامه، می توانید مواد مصرف شده را در نظر بگیرید و اسناد و عکس های الکترونیکی را پیوست کنید

    این برنامه لیستی از برنامه های برنامه ریزی شده برای هر کارمند را برای هر تاریخی نشان می دهد

    برای هر سفارش، امکان پیگیری مرحله اجرا و کارکنان درگیر وجود خواهد داشت

    این برنامه به شما توانمندترین کارمندان را نشان می دهد، کسانی که برنامه ها را به تعویق می اندازند، چه کسانی رایگان هستند یا چه تعداد درخواست قبلاً در صف جمع شده اند.

    شما تمام کارمندان خود را کنترل خواهید کرد

    طیف وسیعی از گزارش های مدیریتی برای مدیر ارائه شده است که به تجزیه و تحلیل فعالیت های سازمان از زوایای مختلف کمک می کند.

    ادغام با آخرین فن آوری ها به شما این امکان را می دهد که مشتریان خود را شوکه کنید و به شایستگی شهرت مدرن ترین شرکت را به دست آورید.


  • کار بین شرکت و مشتری با یک برنامه شروع می شود. در این مرحله اولیه است که مهم است که بهترین جنبه خود را نشان دهید؛ برای این کار نظارت بر برنامه ها بسیار مهم است. ناگفته نماند که یک برنامه کاربردی خودکار این فرآیند را بسیار تسریع و تسهیل می کند. مدیریت برنامه سیستماتیک می شود و به راحت ترین شکل برای شما آورده می شود. برنامه کاربردی از شرکت سیستم حسابداری جهانی با اطمینان از کار نگهداری و ضبط برنامه ها کنار می آید. یک سیستم ثبت خودکار درخواست مزایای زیادی نسبت به سایر روش های حسابداری دارد و همچنین استفاده از آن ساده تر و راحت تر است. با دریافت ابزاری جهانی برای انجام فعالیت های حسابداری و تحلیلی، در زمان و منابع صرفه جویی می کنید.

    سیستم کار با برنامه های کاربردی در برنامه ما به دلیل تنظیمات شخصی شده برای شرکت شما جهانی و انعطاف پذیر است. هنگامی که برنامه ها ثبت می شوند، برنامه می تواند آنها را با مراحل بعدی کار مرتبط کند. اجرای درخواست ها و کلیه اقدامات بعدی نظارت می شود. یک برنامه پذیرش برنامه معمولی فقط می تواند عملکردهای ابتدایی اولیه را انجام دهد. سیستم مدیریت برنامه ما آماده است تا هر مجموعه ای از عملکردها و ابزارهای حسابداری و کنترلی را به انتخاب شما ارائه دهد. بیایید ببینیم که سیستم کنترل خودکار برنامه ما شامل چه مراحلی از کار با برنامه ها است.

    اگر با یک محصول کار می کنید، فقط فهرست "نامگذاری" را پر کنید. شما می توانید هر محصول و موادی را بفروشید. برای راحتی، همه نام ها را می توان به گروه تقسیم کرد. برنامه پردازش برنامه دارای طیف گسترده ای از قابلیت ها است و به شما امکان می دهد محصولات را به صورت دستی اضافه کنید یا از منابع مختلف، به عنوان مثال، از یک فایل اکسل وارد کنید.

    حالا بیایید به سراغ ماژول ها برویم. ماژول ها بلوک های حسابداری بزرگی هستند که هر روز در آنها کار خواهید کرد. تمام مشتریان و درخواست های شما در اینجا خواهند بود.

    برنامه مدیریت برنامه کار با حجم زیاد داده را آسان می کند. حتی اگر میلیون‌ها سفارش دارید که ما صمیمانه برای شما آرزو می‌کنیم، جستجوی داده‌ها ساده و سریع خواهد بود. شما می توانید بر اساس شماره منحصر به فرد، تاریخ، نام مشتری یا کارمند، وضعیت اجرا و غیره جستجو کنید. هنگام ثبت درخواست، بسیاری از اطلاعات به صورت خودکار پر می شود و فقط باید مشتری را انتخاب کنید. اگر مشتری در حال حاضر در یک پایگاه داده مشتری واحد است، می توانید به سرعت و به راحتی او را با اولین حروف او پیدا کنید. هنگامی که یک مشتری جدید نزدیک می شود، ما به سادگی او را به پایگاه داده اضافه می کنیم.

    پس از انتخاب مشتری مورد نظر، باید بر روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید و برنامه در سیستم ظاهر می شود. برنامه ثبت برنامه هر برنامه را با رنگی نمایش می دهد که بستگی به وضعیت اجرا دارد. اگر یک درخواست اولیه ثبت شده باشد که ممکن است هنوز پردازش نشده باشد، در لیست با رنگ خاکستری مشخص می شود. بنابراین، ترتیب پردازش برنامه بهینه شده است.

    دستورالعمل کار با برنامه ها در مرحله بعدی پر کردن محتوای برنامه را توصیف می کند، یعنی کالاهایی که مشتری نیاز دارد فهرست شده است. کار در فهرست نامگذاری محصولات انجام می شود. اگر پر است، هنگام ثبت سفارش تنها کاری که باید انجام دهید این است که به سرعت از یک لیست آماده انتخاب کنید. اگر نامی وجود نداشته باشد، می توان آن را در طول فرآیند کار اضافه کرد.

    برنامه کاربردی کار دارای پیکربندی کمی متفاوت است، اما اصل عملکرد یکسان است. مدیریت درخواست‌های سرویس در یک سیستم خودکار راحت است، زیرا به راحتی می‌توانید تشخیص دهید که در چه مرحله‌ای از سرویس خرابی رخ داده است. هر یک از کارکنان هنگام انجام حوزه کاری خود از مسئولیت شخصی آگاه خواهند بود.

    پر کردن درخواست کار باید با محاسبه هزینه آن همراه باشد. برای کار با برنامه‌ها در حل این مشکل، این سرویس از برگه «درآمد قابل پرداخت» استفاده می‌کند که تب قیمت‌گذاری است. این نشان می دهد که قیمت سفارش شامل چه چیزی است. سیستم حسابداری جهانی در این برگه فرم محاسباتی ساده شده ای را به مشتریان خود ارائه می دهد و همچنین امکان ایجاد یک مکانیسم محاسبه کامل به جای چنین فرمی وجود دارد. در این صورت، مدیر تنها کاری را که مشتری نیاز دارد، با نشان دادن معیارهای لازم انتخاب می کند و برنامه خودش هزینه را محاسبه می کند.

    ساعات کار برای برنامه های کاربردی در سیستم حسابداری و همچنین قوانین کار با برنامه ها بسته به مشخصات شرکت به صورت جداگانه تعیین می شود. اتوماسیون همچنین دارای تعدادی مزیت غیرقابل انکار است. به عنوان مثال، یک برنامه الکترونیکی در برنامه سریعتر از ثبت دستی ثبت می شود و اطلاعات بیشتری دارد. از آنجایی که سیستم فرم درخواستی را در اختیار شما قرار می دهد، کار که در آن از دست دادن چیزی دشوار خواهد بود. این برنامه کنترل بهتر درخواست ها را انجام می دهد، زیرا حافظه آن حاوی خطاهای ذاتی انسان نیست. این بدان معنی است که شما همیشه اطلاعات به روز و قابل اعتمادی در مورد کار شرکت خود خواهید داشت.

    در وب سایت ما، نسخه آزمایشی برنامه ثبت نام رایگان است. ما شما را تشویق می کنیم که قبل از خرید، کارایی سیستم ما را آزمایش کنید زیرا ما به محصول خود اطمینان داریم.

    برنامه نظارت و کنترل را می توان توسط:

    • سازمان دولتی که با جمعیت کار می کند؛
    • هر شرکت خصوصی؛
    • خدمات پشتیبانی اطلاعات؛
    • خدمات پشتیبانی؛
    • بخش پشتیبانی؛
    • بخش پشتیبانی فنی؛
    • بخش پشتیبانی کامپیوتر؛
    • پشتیبانی کاربر؛
    • شرکت خدماتی؛
    • مرکز خدمات؛
    • مرکز خدمات؛
    • خدمات میز راهنمایی؛
    • خط کمک؛
    • میز کمک؛
    • و غیره

    با تماشای ویدیوی زیر می توانید به سرعت با قابلیت های برنامه USU - سیستم حسابداری جهانی آشنا شوید. اگر ویدیوی آپلود شده در یوتیوب را نمی بینید، حتما برای ما بنویسید، ما راه دیگری برای نمایش ویدیوی دمو پیدا خواهیم کرد!

    علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. آناتولی واسرمن در 9 دسامبر 1952 به دنیا آمد. فارغ التحصیل از مؤسسه فناوری صنعت تبرید اودسا، در رشته مهندسی. پس از فارغ التحصیلی به عنوان برنامه نویس مشغول به کار شد. سپس - یک برنامه نویس سیستم. او برای اولین بار در سال 1989 در باشگاه «چی؟ جایی که؟ کی؟، سپس - در حلقه مغز. او در تلویزیون "بازی خود" پانزده پیروزی متوالی در سال های 2001-2002 به دست آورد و در سال 2004 بهترین بازیکن دهه شد. قهرمان پنج بار اوکراین در نسخه ورزشی "بازی خود". قهرمان چهار بار مسکو در نسخه ورزشی "بازی من"، دارنده مدال برنز همان مسابقات، نقره 2017. دارنده مدال نقره "بازی های خبره" - بازی های جهانی خبره - 2010 در "بازی شما".

    اضافه شدن به برنامه برای مدیران حرفه ای: برای توسعه کسب و کار و افزایش درآمد. محصولی منحصر به فرد که در تقاطع دو علم اقتصاد و فناوری اطلاعات توسعه یافته است. هیچ آنالوگ وجود ندارد

    با پیشرفت تکنولوژی، زندگی سرعت بیشتری می گیرد. شما باید در همه جا به موقع باشید - زیرا هر چه سریعتر کارها را انجام دهید، درآمد بیشتری کسب خواهید کرد. به همین دلیل، بسیار مهم است که یک اپلیکیشن موبایلی با ویژگی های غنی در دسترس داشته باشید.

    علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. الکساندر دروز اولین استاد بازی فکری "ChGK" است. او شش بار به عنوان بهترین بازیکن باشگاه جایزه جغد کریستال را دریافت کرد. برنده "جغد الماس" - جایزه بهترین بازیکن. قهرمان نسخه تلویزیونی حلقه مغز. او در برنامه تلویزیونی "بازی خود" برنده "بازی های خط"، "سوپر جام"، "جام چالش سوم" با این تیم شد و یک رکورد مطلق برای عملکرد در یک بازی ثبت کرد. نویسنده و مجری بازی های فکری و برنامه های آموزشی در شبکه های مختلف سیما.

    علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. ماکسیم پوتاشف - استاد بازی "چی؟ جایی که؟ کی؟"، برنده چهار بار جایزه "جغد کریستال"، دو بار قهرمان جهان، سه بار قهرمان روسیه، شش بار قهرمان مسکو، برنده سه بار مسابقات قهرمانی آزاد مسکو در بازی "ChGK". بر اساس نتایج رای گیری عمومی در سال 2000، او به عنوان بهترین بازیکن در کل 25 سال عمر باشگاه نخبه شناخته شد. 50 هزار بیننده برنامه به نامزدی ماکسیم پوتاشف رای دادند. او "جغد کریستال بزرگ" و جایزه اصلی بازی های سالگرد - "ستاره الماس" استاد بازی را دریافت کرد. عضو هیئت مدیره و از سال 2001 - نایب رئیس انجمن بین المللی باشگاه ها. با حرفه - ریاضیدان، بازاریاب، مربی کسب و کار. فارغ التحصیل از دانشکده مدیریت و ریاضیات کاربردی، تدریس در گروه اقتصاد عمومی و کاربردی در MIPT. در آگوست 2010، او به عنوان رئیس سازمان عمومی همه روسی "فدراسیون پل ورزشی روسیه" انتخاب شد. او سرپرست یک شرکت مشاوره است که به سازمان های مختلف کمک می کند تا مشکلات مربوط به فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و بهینه سازی فرآیندهای تجاری را حل کنند.

    علاوه بر نظرات کاربران عادی در مورد برنامه USU، نظرات کارشناسان هم اکنون در اختیار شما قرار می گیرد. سرگئی کاریاکین. او در سن 12 سالگی جوانترین استاد بزرگ تاریخ بشریت شد. در کتاب رکوردهای گینس ثبت شده است. برنده مسابقات نامزدها شد. برنده جام جهانی فیده. قهرمان جهان در شطرنج سریع، قهرمان جهان در رشته برق آسا. استاد ارجمند ورزش اوکراین. استاد ارجمند ورزش روسیه، استاد بزرگ روسیه. نشان شایستگی درجه سه دریافت کرد. عضو اتاق عمومی فدراسیون روسیه از ترکیب VI. قهرمان مکرر مسابقات قهرمانی جهان و اروپا کودکان و نوجوانان. برنده و مدال آور تعدادی تورنمنت بزرگ. قهرمان XXXVI المپیاد جهانی شطرنج به عنوان عضوی از تیم اوکراین، دارنده مدال نقره المپیک به عنوان عضوی از تیم روسیه. او بهترین نتیجه را در تخته خود نشان داد و اولین جایزه انفرادی (روی تخته 4) را دریافت کرد. قهرمان روسیه با بهترین نتیجه روی تخته 1. قهرمان جهان در تیم ملی روسیه. نیمه نهایی جام جهانی. برنده چندین تورنمنت بین المللی.