Clienți sub control: cum automatizarea a redus timpul de procesare a comenzilor. Cum să automatizezi procesele de afaceri de la aplicație la vânzare folosind software open source Automatizarea lucrului cu aplicații pentru achiziționarea de materiale

  • 1C: Conducerea unei companii mici
  • 1c contabilitate
  • Microsoft Excel
  • Photoshop
  • Piața Yandex
  • In contact cu

Într-un moment de creștere, multe companii se confruntă cu faptul că, pe măsură ce numărul de comenzi crește, se extinde și timpul de procesare a acestora. Angajații implicați în aceste procese nu au timp să înregistreze totul sau să introducă informațiile necesare în documentele greșite. La un moment dat, compania din Moscova Virtuality Club și-a dat seama că petreceau mai mult timp administrației decât dezvoltării produselor. Automatizarea a fost soluția. „Acum muncim mai puțin și câștigăm mai mult”, spune Maxim Vergazov, fondatorul Virtuality Club. Antreprenorul a spus site-ului despre cum să controlați toate procesele folosind o singură soluție software.

31 de ani, fondator și director comercial al companiei Clubul de virtualitate. Studii: Facultatea de Economie, Institutul de Irigații și Recuperare a Terenurilor din Tașkent. Compania Virtuality Club vinde diverse dispozitive și atracții de realitate virtuală, dezvoltă software pentru acestea și oferă servicii în acest domeniu. Compania are două cluburi de divertisment în realitate virtuală la Moscova și câteva francizate în regiuni.


De ce a fost nevoie de automatizare?

Compania Virtuality Club s-a extins la patru cluburi de jocuri în realitate virtuală în 2016. În plus, își vinde și închiriază atracțiile sale 3D printr-un magazin online și, de asemenea, creează software pentru acestea.

În 2016, numărul comenzilor a crescut semnificativ. Din punct de vedere economic, aceasta este, desigur, o evoluție pozitivă. Dar tot mai mulți angajați trebuie să fie implicați în procesarea comenzilor, iar acest lucru, după cum s-a dovedit, a devenit un obstacol în calea dezvoltării.

În perioadele de vârf, angajații nu aveau întotdeauna timp să introducă toate datele în tabelele Excel. Din acest motiv, nu era clar care dintre comenzi primise deja plata, care dintre clienți avea mărfurile expediate și care dintre ei nu. Nu a existat nicio claritate asupra gamei actuale de mărfuri din depozit, deoarece o parte din aceasta fusese deja plătită, dar informațiile relevante nu fuseseră încă înregistrate. Informațiile au fost stocate separat și a fost dificil pentru management să adune toate informațiile necesare pentru analiză.

Aplicațiile de pe site-ul companiei au fost trimise prin e-mail. Înregistrare la o sesiune de joc, cereri de închiriere de echipamente pentru evenimente în aer liber sau o sală de jocuri, cerere de cumpărare a unei francize etc. – există până la 50 de astfel de solicitări pe zi. Și apoi, în chat-urile de serviciu și prin e-mail, angajații au decis care dintre ei va prelua, procesa comanda și o va duce mai departe.

Toate tabelele și documentele erau împrăștiate. Și nu exista o bază de date unică în care să țină evidența tuturor bunurilor, comenzilor și finanțelor

Acest lucru a dus la întrebări constante între angajați și la clarificări din partea conducerii cu privire la ceea ce ar trebui și nu trebuie făcut. Și la un moment dat a devenit clar că lucrul în acest mod devenea neproductiv: se petrecea prea mult timp proceselor standard de lucru și obținerea informațiilor necesare.

În compania Virtuality Club b O Majoritatea comenzilor nu sunt expediate ca în magazinele de vânzare cu amănuntul, când clientul a plătit imediat achiziția și a primit imediat marfa. Aici, procesarea comenzii poate dura de la 1 la 7 zile. Era necesar un mecanism de rezervare în care să fie vizibilă disponibilitatea curentă a mărfurilor în depozit. Acest lucru ar elimina situația în care comenzile erau colectate într-o singură zi, dar în momentul expedierii mărfurile necesare nu erau disponibile în depozit. Deși acest produs a fost listat în tabelele de bilanţ.

Sarcina principală a fost procesarea comenzilor cu cel mai mic număr de acțiuni și în ordinea corectă: pornind de la contactele clienților și terminând cu evaluarea calității și vitezei muncii managerilor.

O singură soluție pentru toate problemele

Compania Virtuality Club a început să caute un produs care să combine contabilitatea operațională pentru mărfuri, finanțe, comenzi și clienți. Produsele alese ca atare au fost „1C: Management of a small company 8”, iar contractorul pentru instalarea acesteia în cloud a fost RG-Soft. A fost ales dintr-o varietate de companii care oferă servicii de închiriere server 1C datorită vitezei de procesare a cererilor și raportului preț/calitate.

Produsul 1C a fost ales deoarece configurația sa era potrivită pentru Virtuality Club din mai multe motive:

    Disponibilitatea unei aplicații mobile pentru menținerea înregistrărilor operaționale;

    disponibilitatea CRM;

    un număr mare de rapoarte preinstalate;

    Disponibilitatea integrărilor cu site-uri CMS populare, sisteme de analiză, PBX;

    disponibilitatea modulului „Producție”;

    capacitatea de a menține contabilitatea de gestiune.

În timpul procesului de implementare, a devenit clar că capacitățile versiunii de bază a produsului software nu erau suficiente pentru a rezolva alte probleme. În special, compania a dorit să automatizeze procesarea apelurilor și comenzilor primite, aplicațiile de pe site. Pentru a rezolva aceste probleme, în 1C:UNF au fost integrate un panou de telefonie și un procesor, care a încărcat toate sarcinile de lucru în baza de date UNF.

De asemenea, compania a dorit să urmărească eficacitatea campaniilor de publicitate. Pentru a face acest lucru, am introdus un nou modul, datorită căruia toate solicitările de pe site sau apelurile au mers la 1C:UNF cu identificatorul sursei de publicitate de la care a venit clientul.

Automatizarea a durat un an și s-a dovedit a fi mai globală decât se aștepta în etapa inițială la compania Virtuality Club.

Rezultate: mai multe vânzări, mai puțină muncă

Funcția „Fluxuri de lucru”, care a apărut în 1C:UNF, vă permite să notificați angajații despre necesitatea de a prelua o anumită comandă și să efectuați acțiunile necesare asupra acesteia. Acum toate acestea se întâmplă într-un singur sistem și anterior - sub formă de corespondență prin poștă cu copierea obligatorie a scrisorii în mai multe chat-uri de lucru. Acum, timpul angajaților nu mai este pierdut cu transferul de informații despre comenzi unul către celălalt.

Aceeași funcție vă permite să notificați automat clienții când comanda lor este procesată. Datorită notificărilor, ei știu că comanda a fost acceptată pentru procesare, precum și despre toate modificările în starea acesteia. Angajații companiei nu mai trebuie să piardă timpul făcând apeluri cu astfel de informații.

Managerii au informații actualizate despre mărfurile rămase în depozit. Datorită procesului de afaceri personalizat, rezerva de produs este acum plasată automat în program. Dacă este necesar să se asigure livrarea urgentă a unui produs deja rezervat, acesta poate fi schimbat de către persoana responsabilă. Dar în orice situație, compania nu pierde controlul asupra soldurilor și proviziilor.

Lucrul cu apelurile primite în Virtuality Club a suferit, de asemenea, modificări. Când răspundeți la un apel de la un client nou, în program apare automat o fereastră pentru a introduce și a salva toate informațiile necesare despre el. Dacă clientul a contactat deja compania, atunci cardul său apare automat în baza de date 1C:UNF. Acest lucru permite managerului să contacteze clientul după nume și să vadă istoricul comenzilor acestuia.

În program puteți înregistra o conversație și, dacă este necesar, să o ascultați. Această funcție este solicitată atunci când trebuie să vă amintiți cele mai recente acorduri cu clientul. Este deosebit de relevant dacă mai mulți manageri au lucrat la comandă în momente diferite.

Dacă un apel este primit de un angajat și un alt manager trebuie să lucreze cu clientul, atunci redirecționarea are loc cu un singur clic. Înainte de automatizare, angajatul care a răspuns la apel a informat clientul că îl va suna înapoi. Și el însuși a scris un text managerului potrivit cu toate detaliile apelantului și informațiile de care avea nevoie pentru a fi contactat. Acum puteți apela un client de la orice formă de produs software. Acest lucru economisește timpul managerului în procesarea comenzii.

Site-ul Virtuality Club este integrat cu 1C:UNF și serviciul de analiză. Acest lucru vă permite să vedeți într-un câmp special din ce canal de publicitate a venit clientul, ce comandă a făcut, când a efectuat plata și care a fost profitul companiei din aceasta.

Toate aplicațiile primite prin intermediul site-ului companiei sunt încărcate automat în program sub forma secțiunii „Evenimente”. Nu mai trebuie să introduceți manual informații despre aplicație. Datele despre numele clientului, numărul de telefon și e-mailul sunt salvate în secțiunea „Contraparte”.

Datorită automatizării, angajații petrec acum mai puțin timp primind și procesând fiecare comandă. În același program de lucru ca și până acum, reușesc să lucreze cu un număr mare de clienți

Această împrejurare, combinată cu un proces mai bun de procesare a comenzilor, a dus la o creștere a vânzărilor, deși acesta nu a fost scopul final al automatizării.

„Procesele de afaceri au fost îmbunătățite, volumul vânzărilor a crescut, analiza și raportarea au fost simplificate - și datorită automatizării, nimeni nu a simțit nici măcar mai multă sarcină de muncă și nu am mărit personalul”, notează Maxim Vergazov.

În prezent, munca în două birouri este automatizată. În viitorul apropiat, lucrările vor fi stabilite în cadrul aceleiași scheme și în alte departamente.

Sarcină: Automatizați cererile pentru departamentul IT. Faceți un control transparent și contabilizarea angajării angajaților pentru șeful IT. Determinați timpul necesar pentru a finaliza solicitările standard (reumplerea unui cartus, achiziționarea unui PC, instalarea unui sistem de operare, crearea unui cont pentru noii angajați etc.)

Soluţie:

S-a decis să facă toate acestea pe baza platformei 1C - client subțire.

Nu voi scrie despre instalarea 1C pe server și publicarea bazei de date. Mă voi concentra pe configurația în sine și, mai exact, exact în momentul contabilizării controlului.

Pentru a înregistra aplicațiile în sine, a fost creat un document în care au fost introduse următoarele detalii:

Textul aplicației (Tip șir, lungime 800),

TextSolutionProblem (Tip șir, lungime 400),

Data de închidere a cererii (tip de dată),

Stare (Tip șir, lungime 100),

Respingerea cererii (tip boolean),

Motivul respingerii cererii (Tip șir, lungime 400),

Trimiteți notificarea prin e-mail (tip boolean) - în mod implicit, formularul este întotdeauna „adevărat”,

Detalii despre partea tabelară:

Lista părților interesate (Tip DirectoryLink.Utilizatori),

AttachedFile (Tip șir, lungime 800),

Dimensiunea fișierului atașat (număr tip, lungime 15, precizie 2),

AttachmentFileType(lungimea tipului șirului 10);

Formularul 1C din clientul subțire se desenează singur, a existat doar o modificare a disponibilității câmpurilor pentru diferite grupuri de utilizatori.

Deoarece programul 1C în sine nu este întotdeauna deschis pentru toți utilizatorii, s-a decis notificarea utilizatorilor prin e-mail.

Schema este astfel:

1. O aplicație este creată de utilizator - i se trimite o scrisoare utilizatorului (se dovedește că acest lucru ar fi trebuit făcut - întrucât unii utilizatori au fost îndrumați prin poștă indiferent dacă au trimis sau nu cererea), o copie a scrisorii este trimis la autoritatea de reglementare - în acest caz, șeful IT.

2. Managerul IT fie respinge cererea (prin bifarea casetei de respingere și indicarea unui motiv, fie fără motiv) - în acest caz, se transmite utilizatorului o notificare despre respingerea cererii sale; sau acceptă această solicitare de muncă - atribuirea unui executant - în acest caz, se trimite atât utilizatorului o scrisoare despre modificarea statutului cererii sale, cât și executantului - despre atribuirea unei sarcini pentru el.

3. Executorul, după ce a rezolvat sarcina, este obligat să intre în baza de date 1C și în fila „Finalizarea sarcinii” este obligat să noteze că sarcina este finalizată și să stabilească o dată de finalizare pentru cerere - după care cererea este considerat închis - cu această operațiune, se primește o notificare despre finalizarea sarcinii în calitate de utilizator - inițiator și către șeful IT.

4. Dacă utilizatorul, după verificarea finalizării sarcinii, este nemulțumit de executarea sau termenul limită al acesteia, atunci fie scrie despre erori și termene în cererea specificată, fie creează una nouă pe baza celei finalizate.

Lista de notificare este atașată la dosar. Daca are cineva nevoie, il trimit prin posta.

Procesarea în aplicație nu este independentă - acesta este codul care trebuie introdus în modulul obiectului document „Aplicație pentru IT”!!!

Desigur, starea aplicației ar putea fi implementată printr-o enumerare și codul ar putea fi făcut mai frumos, dar încă nu am suficiente cunoștințe. Poate cineva va găsi util codul meu. Vă mulțumim pentru atenție.

Toate întreprinderile achiziționează materii prime, consumabile și echipamente în cantități diferite. În companiile comerciale și de producție, aceasta face parte din procesul principal de afaceri. În altele, de exemplu, companiile IT, managementul achizițiilor este un serviciu sau un proces de afaceri care permite. Procedurile de achiziții variază foarte mult de la industrie la industrie - de la reglementări stricte ale legislației federale în agențiile guvernamentale la proceduri de achiziții informale „vii” în întreprinderile mici.

Să luăm în considerare procedurile de achiziție din punct de vedere al automatizării, soluțiile utilizate pentru aceasta și limitările existente. Să evidențiem principalele etape ale achizițiilor și posibilitățile de automatizare a fiecăreia dintre ele.

IP în achiziții

Putem distinge aproximativ următoarele grupuri de instrumente de automatizare utilizate în diverse companii:

Companiile de stat

Procedurile de achiziții ale companiilor de stat sunt reglementate de Legea nr. 44-FZ „Cu privire la sistemul contractual în domeniul achizițiilor de bunuri, lucrări, servicii pentru satisfacerea nevoilor de stat și municipale” și Legea nr. 223-FZ „Cu privire la achiziții”. de bunuri, lucrări, servicii de către anumite tipuri de persoane juridice.”

Există mai multe sisteme informatice dovedite care permit efectuarea achizițiilor în conformitate cu cerințele legale. Un astfel de software specializat include nu numai sisteme de contabilitate pentru întreprinderi, ci și integrarea cu platforme centralizate de tranzacționare sau o aplicație separată a unei astfel de platforme de tranzacționare. Adesea astfel de soluții sunt dezvoltate în cadrul instituției sau specializate de către unul dintre integratori.

Marile companii comerciale

Multe companii aparținând segmentului de afaceri mari intră sub incidența reglementărilor 223-FZ privind achizițiile, dar le implementează dintr-o poziție diferită, ținând cont de focalizarea lor comercială. În primul rând, vorbim despre corporațiile de stat. Lucrul cu execuția de rutină a unui proces de afaceri fără a automatiza întregul lanț de lucru este larg răspândit în companiile mari.

Cu toate acestea, în domeniul afacerilor mari au apărut și sunt utilizate sisteme și subsisteme specializate pentru automatizarea activităților de achiziții. Acestea sunt soluții de clasă SRM (Supplier Relationship Management) și module ale ERP-urilor mari cu funcționalități similare. Cu volume mari de date, este deosebit de important să se controleze erorile de personal și să se conecteze datele la obiectele sistemului de contabilitate pentru a genera analize eficiente.

În întreprinderile mari, circuitele individuale sunt din ce în ce mai mult automatizate folosind abordări BPM flexibile și subsisteme WorkFlow. Un exemplu este procesul de afaceri de organizare și desfășurare a licitațiilor, modelat și automatizat folosind ELMA BPM pentru o companie producătoare de petrol din Rusia. Desfășurarea unei licitații este doar o parte a unui proces mai amplu de afaceri de achiziții. Cu toate acestea, după cum se poate vedea din exemplu, într-o anumită companie petrolieră, acesta este un proces destul de impresionant și complex.


Imaginea arată o vizualizare a procesului de licitație - procedura, participanții la proces. Acesta este primul pas către automatizarea ulterioară a procesului de afaceri cu adăugarea de generare de documente, transfer de date în sistemul ERP, integrare cu CRM etc.

Următorul exemplu este procesul de afaceri de cumpărare într-o companie petrolieră, deja automatizat în sistemul ELMA BPM. Fiecare bloc albastru din diagramă reprezintă un alt proces.


Harta procesului de afaceri de achiziții automatizat în ELMA BPM

Să vorbim mai detaliat despre automatizarea achizițiilor folosind BPMS folosind exemplul întreprinderilor mijlocii și mici.

Firme mijlocii si mici

Întreprinderile de nivel înalt folosesc cel mai adesea aceleași soluții ca și companiile mari - module serioase ERP personalizate, soluții integrate separate. În întreprinderile foarte mici, automatizarea nu este de obicei gândită, deoarece costul soluțiilor specializate nu oferă beneficii reale din implementare.

În întreprinderile mijlocii și mici-medii, automatizarea achizițiilor este privită dintr-un unghi nou - din partea creării de soluții bazate pe platformele existente. Cel mai adesea acesta este:

    ECM – pentru generarea, aprobarea și stocarea documentației de achiziție;

    Sisteme financiare și contabile – pentru planificarea sumelor și a obiectelor de achiziții;

    CRM – pentru a menține contactele cu participanții la achiziții;

    BPM – pentru a automatiza etapele individuale sau întregul proces al procedurii de achiziție, inclusiv pregătirea, desfășurarea și controlul achizițiilor.

În acest mediu, utilizarea sistemelor de management al proceselor de afaceri BPM este eficientă. Pe o platformă universală, puteți construi și modifica rapid contururile pregătirii, efectuării și controlului achizițiilor. Cu această soluție, întregul proces de achiziție este executat și controlat într-un singur sistem, acesta poate fi schimbat și completat rapid, ceea ce reduce dramatic costurile de implementare.

Etapele procedurii de achiziție

În ciuda diversității activităților de achiziții în întreprinderile mijlocii, în timpul automatizării, consultanții identifică patru blocuri principale de lucru, denumite altfel etape de achiziție. În mod convențional, fiecare dintre fluxurile de lucru aplicate la automatizarea achizițiilor se referă la una dintre aceste etape:

    Formarea nevoii - stadiul de apariție a nevoii de achiziție;

    Pregătirea pentru achiziții – ​​etapa internă de lucru;

    Executarea achizitiilor – relatii cu contractorii;

    Controlul execuției – audit intern și asigurarea efectivă a nevoilor formate la începutul procesului.

Adesea, mai multe etape sunt închise printr-un singur proces și, uneori, toate cele patru etape sunt implementate ca un singur proces de afaceri de achiziții.


Formarea nevoii

Stadiul formării nevoilor depinde de specificul afacerii. Pe baza experienței practice de implementare a sistemului ELMA BPM în companiile clienți, putem distinge mai multe tipuri principale de procese de generare a cererii:


Etapa de pregătire a achizițiilor include mai multe procese paralele:

    Nevoia formată se formalizează sub formă de documente publice și este clar determinată. Se intocmesc specificatii tehnice, caiete de sarcini, planuri si alte documente, care in etapa urmatoare sunt transferate catre contrapartide.

    Bugetarea se realizează - alocarea anumitor elemente sau modificări ale planurilor financiare.

    În cazul unei achiziții în formatul unei cereri de oferte, se efectuează o căutare și o evaluare inițială a potențialilor furnizori.

    Pachetele de documente pentru achiziție sunt colectate și convenite.

    Sunt numiți responsabili cu executarea procedurilor de achiziție derulate în etapa următoare.


Executarea achizitiilor

Partea principală, care se numește de obicei „efectuarea procedurii de achiziție”, este a treia etapă, execuția achiziției.


Acest proces este de obicei descris cel mai precis și complet de către consultanți, este automatizat în diverse sisteme și constă din mai multe blocuri principale, ale căror sarcini de automatizare sunt clare și transparente.

    Achiziția este în curs de pregătire. Persoanele responsabile identificate anterior formează pachete competitive sau alte seturi de date din documente.

    Documentația competitivă este publicată pe site sau trimisă participanților la cererile de propuneri. Setul de acțiuni în această etapă depinde în mare măsură de tipul procedurii de achiziție. De exemplu, unele reglementări impun publicarea datelor privind achizițiile în mass-media specializate sau notificarea oficială a autorităților de reglementare.

    La pasul următor, cei responsabili de achiziție acceptă cererile și propunerile participanților. În multe companii acestea sunt pachete de documente, dar din ce în ce mai multe cererile sunt primite electronic.

    Majoritatea procedurilor de achiziție implică comunicarea între angajații companiei și participanții la licitație. Reprezentanții solicită informații suplimentare și clarificări și solicită documente ca parte a verificării fiabilității. Anunțul negocierii ca următoarea rundă de selecție poate fi considerată parte a acestei etape.

    Etapa finală a procedurii este selectarea unui furnizor. De obicei, acesta este un proces destul de complex, care include colectarea de opinii de la experți, organizarea unei ședințe a comisiei de achiziții și înregistrarea deciziei acestei comisii și semnarea finală a documentelor.

    Trecerea la următoarea etapă – execuția achizițiilor – implică diverse servicii, adesea procese de integrare. Informațiile despre furnizorul selectat, planul de aprovizionare și de plată sunt transmise departamentelor și sistemelor relevante prin diferite canale.

    Pasul final al oricărei proceduri este selectarea unui furnizor. Acesta este de obicei un proces destul de complicat. Include colectarea de opinii de la experți, organizarea unei ședințe a comisiei de achiziții și înregistrarea deciziilor acesteia și semnarea finală a documentelor.


După cum puteți vedea, procedura de achiziție este foarte deterministă și poate fi ușor automatizată. Multe subprocese au un nivel destul de ridicat de maturitate - sunt cel puțin reglementate și adesea automatizate și măsurabile.

BPMS, la automatizarea procedurii principale de achiziție, devine componenta lipsă, permițându-vă să realizați gestionabilitatea întregii rețele de procese de afaceri. Oferă instrumente nu numai pentru execuția și monitorizarea rapidă, ci și pentru managementul direcționat al schimbărilor.

Controlul execuției

Aceasta este etapa de frontieră. Nu este corectă includerea blocului proceselor de executare a contractelor în circuitul de achiziții - aici punctul de control este transferat către sisteme specializate, ERP sau alte circuite contabile, iar rolul departamentului de achiziții se reduce la transferul corect de informații, suport. a achiziției finalizate și a analizelor. Un exemplu de astfel de analiză ar putea fi formarea unui registru de furnizori obișnuiți sau, dimpotrivă, nesiguri.

Ce procese sunt controlate în achiziții în etapa de execuție?

    Încheierea unui acord;

    Plata facturilor;

    Confirmarea documentară a livrării;

    Controlul calității performanței.

Este important ca întreprinderile să controleze atât rezultatele achizițiilor, cât și procesul în sine. Indicatorii de eficiență în achiziții reprezintă un subiect pentru un articol lung separat. Ca exemplu, putem evidenția trei domenii destul de clasice în care întreprinderile care utilizează ELMA BPM pentru automatizarea achizițiilor colectează analize:

    Termenele de finalizare a sarcinilor la fiecare pas al procesului - din punctul de vedere al companiei si al executantului specific;

    Înregistrarea faptelor din lumea reală - documente și postări;

    Costurile procedurilor de achiziție și eficiența cheltuirii fondurilor.


Am analizat posibilitățile de automatizare a procesului de achiziție pe mai multe niveluri și subprocesele individuale care îl compun. Subiectul automatizării procedurilor de achiziție folosind BPMS a fost discutat mai detaliat la conferința „Procese de afaceri pe care le înțelege afacerile”. Vorbitorii oferă un număr mare de exemple de procese de afaceri din practica reală ELMA și arată, de asemenea, cum arată interfețele de sistem în care lucrează participanții la procedurile de achiziție.

Pavel Bunakov

Includerea unui sistem automat de gestionare a depozitului ca parte a unui sistem CAD cuprinzător pentru mobilier de cabinet este o sarcină urgentă care permite obținerea de avantaje competitive semnificative. Articolul discută despre implementarea unei soluții la această problemă în sistemul BAZIS.

Caracteristicile automatizării întreprinderii depind în mod semnificativ de industria sa. Acesta este cel care determină setul de procese de afaceri care sunt supuse automatizării în primul rând, succesiunea implementării, structura și compoziția software-ului. Până în prezent, coloana vertebrală principală a întreprinderilor rusești de mobilă a trecut prin etapele de automatizare asociate cu introducerea sistemelor de proiectare asistată de calculator pentru proiectare și lucrări tehnologice, precum și cu includerea echipamentelor CNC în spațiul de informare generală. Cu toate acestea, pe măsură ce afacerea se dezvoltă, apar noi provocări legate de automatizarea funcțiilor de management. Este prea devreme să vorbim despre necesitatea implementării unui sistem ERP cu drepturi depline la întreprinderile de mobilă, dar unele dintre elementele acestuia devin deja vitale. În special, acest lucru se aplică WMS și integrării acestora cu CAD.

WMS la o fabrică de mobilă

WMS (Warehouse Management System) este un software care vizează automatizarea contabilității depozitelor. Funcționalitatea sa acoperă toate procesele de afaceri pentru executarea și controlul operațiunilor din depozit, asigurând transparența datelor de-a lungul lanțului de aprovizionare.

Pentru afacerea cu mobilă, contabilizarea corectă a mărfurilor și logistica organizată optim pentru producție pot fi considerate unul dintre principalii factori pentru funcționarea stabilă a companiei. Automatizarea unui depozit de materiale permite unei întreprinderi să obțină beneficii semnificative:

  • minimizarea pierderilor din greșelile făcute de angajați;
  • creșterea vitezei de procesare a comenzilor;
  • eliminarea dependenței performanței depozitului de conștiința individuală a angajaților în îndeplinirea sarcinilor lor;
  • optimizarea stocurilor din depozit, eliberând cantități semnificative de capital de lucru;
  • reducerea costurilor de întreținere a depozitului;
  • obținerea transparenței volumelor de stocuri și operațiunilor din depozit;
  • cresterea volumelor de achizitii, obtinand astfel conditii mai favorabile de la furnizori;
  • reducerea ponderii achizițiilor urgente, lăsând suficient timp pentru o analiză detaliată a pieței relevante;
  • planifică nevoile și achizițiile prin generarea și analiza diferitelor rapoarte analitice, de exemplu, despre disponibilitatea mărfurilor în depozite, mișcarea acestora sau dinamica interacțiunii cu un anumit furnizor.

Toate aceste beneficii sunt obținute datorită a trei factori principali:

  • refuzul eliberării documentelor pe hârtie. Toate informațiile necesare sunt primite electronic, iar cererile sunt procesate online. În orice moment, puteți afla rapid disponibilitatea anumitor materiale, evalua balanța mărfurilor, generați rapoartele necesare, monitorizați și corectați eventualele discrepanțe între cantitatea reală de mărfuri și datele din sistemul de depozit;
  • includerea în spațiul de informare generală. Cererile pentru finalizarea producției sunt formate direct în procesul de proiectare și pregătire tehnologică a producției, ceea ce asigură exactitatea lor literal „până la unghie”. Necesitatea introducerii manuale a datelor în sistem este complet eliminată și, odată cu aceasta, posibile distorsiuni;
  • inventarierea fără oprirea operațiunilor din depozit. Când primiți un mesaj de sistem despre absența anumitor articole sau o scădere a stocurilor acestora sub minimul stabilit, este posibil să efectuați un inventar și să egalați gama de piese și componente din depozit. În plus, inventarierea poate fi efectuată pentru departamentele individuale ale depozitului fără a perturba funcționarea normală a acestuia.

Întreprinderile de mobilă se caracterizează printr-un flux continuu de design și îmbunătățiri tehnologice ale produselor, datorită naturii individuale sau personalizate a producției. Aceste modificări trebuie procesate foarte rapid, deoarece viteza de onorare a comenzilor este un factor important în menținerea competitivității. Funcționarea unui depozit de materiale cu integrarea WMS și CAD este unul dintre pașii către atingerea acestui obiectiv.

Automatizarea depozitelor în sistemul BAZIS

Necesitatea unei interacțiuni strânse între proiectare și contabilitatea depozitului a fost recunoscută de dezvoltatori încă de la începutul proiectului BAZIS. În paralel cu crearea și îmbunătățirea subsistemelor de proiectare și tehnologice, s-a dezvoltat și modulul BAZISSklad (Fig. 1). Astăzi, acesta este un program original de automatizare a depozitelor, care vă permite să organizați o contabilitate și un control strict al mărfurilor chiar și în producția foarte intensivă.

Scopul principal al modulului BAZISSklad este de a deveni un element organic al sistemului ERP la întreprindere, extinzând capacitățile sistemelor de depozit, contabilitate, financiar și management. Rezolvă o serie specifică de probleme: contabilizarea stocurilor la întreprindere și asigurarea promptă a producției de mobilier cu materialele și componentele necesare. Aceasta este o soluție specializată în industrie, care determină posibilitatea luării în considerare detaliată a specificului producției de mobilier de cabinet și, prin urmare, o eficiență ridicată a aplicării.

În același timp, BAZISSklad acceptă toate funcționalitățile necesare ale unui sistem de contabilitate de depozit cu drepturi depline, care constă în următoarele:

  • organizarea unei structuri ierarhice a depozitelor la întreprindere cu posibilitatea deplasării interne a mărfurilor;
  • prelucrarea documentelor primare pentru detașarea mărfurilor care sosesc la depozit cu ajutorul facturilor în conformitate cu clasificarea lor prestabilită pe grupe;
  • contabilizarea mișcării articolelor de inventar;
  • calculul soldurilor de depozit si efectuarea stocurilor;
  • cautarea produsului dorit dupa diverse criterii si procesarea eliberarii acestuia din depozit folosind facturi sau declaratii de anulare;
  • menținerea unui anumit nivel de stoc de mărfuri în depozit;
  • personalizarea formei de prezentare și a conținutului documentelor cu tipărirea unei game largi de formulare de raportare;
  • lucru convenabil cu furnizorii, inclusiv stocarea tuturor informațiilor necesare despre aceștia și crearea unui formular individual de cerere de achiziție pentru fiecare furnizor;
  • transfer de informații către sisteme automate economice, contabile și de management;
  • exportați documente în MS Excel și OpenOffice;
  • interfață „prietenoasă” care reține setările utilizatorului;
  • lucru multi-utilizator cu bunuri și aplicații într-o singură bază de date de rețea;
  • contabilizarea în mai multe valute a mărfurilor cu determinarea automată a cursurilor de schimb conform Băncii Centrale a Federației Ruse în prezența unei conexiuni la internet;
  • suport coduri de bare pentru identificarea exactă a mărfurilor;
  • securitatea stocării datelor cu diferențierea drepturilor de acces ale utilizatorilor, backup și înregistrarea tuturor evenimentelor.

Ultima posibilitate este oferită prin utilizarea serverului FireBird, care s-a dovedit bine în sectoarele de afaceri, financiar și guvernamental din 2001.

Partajarea modulelor

Scopul principal al modulului BAZISSklad este de a lucra împreună cu alte module ale sistemului BAZIS în spațiul informațional comun al întreprinderii. Acest lucru vă permite să acceptați și să procesați automat cererile de materiale și componente generate în modulul BAZISSmeta pentru produsele proiectate în modulul BAZISSMebelshchik sau BAZISSCabinet.

O caracteristică distinctivă a modulului BAZISSwarehouse este un mecanism unic de solicitare, care vă permite să simulați cu gradul maxim de fiabilitate procesul real de funcționare a unui depozit de materiale la o întreprindere de mobilă. Acesta este ceea ce îl deosebește în mod fundamental de alte sisteme din clasa sa.

O aplicație este un concept complex. Implică o serie de acțiuni necesare pentru suport tehnic și material de înaltă calitate pentru producția de mobilier:

  • generarea automată a unei liste de materiale și componente pentru un anumit produs, comandă sau grup de comenzi (în viitor, o comandă va fi înțeleasă ca oricare dintre aceste trei posibilități);
  • rezervarea cantității exacte de materiale și componente necesare pentru finalizarea comenzii;
  • eliberare pentru producerea cantității de materiale și componente care sunt disponibile, cu generarea automată a unei declarații pentru achiziționarea articolelor lipsă și lipsă;
  • luarea în considerare a priorităților comenzilor la finalizarea acestora;
  • crearea rezervelor necesare de materiale și componente pentru a maximiza accelerarea implementării comenzilor prioritare;
  • tinand cont de posibilitatea inlocuirii materialelor si componentelor cu altele similare, acceptabile conform procesului de fabricatie si agreate cu clientul.

Modulul BAZISSwarehouse acceptă două opțiuni pentru primirea mărfurilor:

  • achizitii pentru completarea stocurilor;
  • returnarea la depozitul mărfurilor comandate, dar nefolosite.

A doua opțiune este necesară atunci când o cantitate mai mare de mărfuri este eliberată din depozit către consumator decât era necesară pentru finalizarea comenzii. Un exemplu ar fi emiterea de materiale sau componente atunci când este imposibil să se determine în prealabil consumul lor în comandă. Situație tipică: o comandă necesită 1 kg de lipici și este ambalată în borcane de 3 kg. Prin urmare, după utilizare, lipiciul rămas va trebui returnat la depozit.

În producția de mobilă, apare adesea o situație când unele materiale sunt achiziționate într-o unitate de măsură și eliberate pentru producție în alta. De exemplu, Euroscrews sunt de obicei achiziționate în pachete, dar sunt vândute în bucăți pentru producție. Pentru a organiza conformitatea automată, a fost introdus conceptul de unități de măsură de bază și alternative.

Atunci când depuneți o cerere de eliberare a mărfurilor dintr-un depozit, se poate dovedi că materialele sau componentele necesare nu sunt disponibile în cantitatea necesară. Cu toate acestea, în depozit există un număr suficient de articole care au parametri similari și pot fi folosite ca înlocuitori. Într-o astfel de situație, informațiile despre ei sunt introduse automat în factură. Decizia de a le folosi este luată de proiectant.

Generarea documentelor de ieșire

Modulul BAZISSklad, ca program de depozit cu drepturi depline, vă permite să creați automat documente gata de utilizare, ale căror condiții de formare, structura și conținutul sunt determinate de utilizator. Baza de date are o structură ierarhică, care este modelul cel mai natural al unui depozit real de lucru. Acest lucru face posibilă împărțirea comodă a mărfurilor în grupuri pentru a găsi rapid articolele necesare și a obține documentele însoțitoare necesare: facturi, acte, declarații, cereri, rapoarte etc. Procesul de formare a acestora este cât se poate de automatizat, dar în același timp utilizatorul are posibilitatea de a ajusta rapid orice document atât în ​​conținut, cât și în formă de prezentare.

Documentele de raportare pot fi generate pentru orice produs sau grup de produse selectat. Principalele tipuri de rapoarte sunt:

  • declarație de primire și consum de mărfuri;
  • fișă de cifra de afaceri pentru mărfuri;
  • declarația de circulație a mărfurilor selectate.

Dacă întreprinderea are mai multe depozite, atunci raportul poate fi generat fie pentru un anumit depozit, fie pentru toate depozitele. În orice moment, puteți obține informații despre costul mărfurilor înregistrate la depozitul selectat, emise pe baza cererilor de comandă sau anulate conform actelor, precum și surplusul returnat depozitului.

Documentele completate și executate sunt mutate în arhivă. Acestea sunt disponibile pentru vizualizare și efectuarea modificărilor, dacă este necesar. Orice document arhivat cu modificări poate fi tipărit pe o imprimantă.

Pentru a comunica cu alte produse software, modulul BAZISSklad exportă informații în cele mai populare formate dBase III și XML. Baza de date a produselor poate fi salvată într-un format de fișier 1C Rarus.

Lucrul cu aplicații

Lucrul cu cereri este baza pentru integrarea modulelor de proiectare cu modulul BAZISSklad. Aplicațiile sunt create în modulul BAZISSmeta pe baza estimării materialelor și componentelor, care este generată automat la încărcarea modelului de produs. Acestea sunt salvate într-un fișier pentru import în modulul BAZISSwarehouse. A doua opțiune este de a crea o aplicație manual (Fig. 2). În orice caz, cererea trebuie să indice data până la care trebuie depusă comanda corespunzătoare. Acest lucru vă permite să mențineți prioritățile de ridicare a comenzilor, atunci când în primul rând materialele și componentele sunt eliberate pentru comenzile cu cele mai apropiate date de livrare.

Dacă articolele nu sunt în stoc, acestea sunt introduse în comandă cu cantitate zero și preț zero. Desigur, atunci când încercați să le emiteți, va fi afișat un mesaj de eroare. Pentru achiziționarea articolelor lipsă, se generează o declarație specială (Fig. 3). La determinarea volumului de achiziție al fiecărui articol, sunt luați în considerare doi parametri specificați pentru acesta:

  • mărimea soldului minim;
  • dimensiunea minimă a lotului achiziționat.

Pentru a facilita lucrul cu extrasele de achiziție, au fost implementate comenzi pentru gruparea și sortarea articolelor în funcție de toți parametrii importanți. Acest lucru permite, în special, să se genereze cereri diferențiate pe furnizori, ceea ce este foarte convenabil pentru specialiștii în achiziții. În plus, cardul pentru fiecare produs stochează informații complete despre acesta, care pot fi vizualizate și editate rapid (Fig. 4).

O cerere de cumpărare poate avea una dintre cele trei stări (Fig. 5):

  • "în curs de dezvoltare";
  • „achizitionat, pe drum”;
  • „în arhivă”.

Starea „în dezvoltare” indică faptul că aceste articole sunt planificate doar pentru cumpărare, așa că atunci când reveniți la declarația corespunzătoare, acestea vor fi din nou incluse în listă. Dacă specialistul în aprovizionare a comandat bunuri și acestea vor fi livrate până la o anumită dată, starea se schimbă în „achiziționat, pe drum”. Prin urmare, la accesarea extrasului, acestea nu vor mai fi afișate.

Imediat ce mărfurile sunt livrate întreprinderii, acestea sunt primite. După aceasta, începe munca obișnuită a programului de depozit: eliberarea totală sau parțială a materialelor și componentelor către locurile de producție, tipărirea facturilor etc. Toate funcționalitățile necesare pentru aceasta, ținând cont de specificul producției de mobilier, sunt implementate în modulul BAZISSklad.

Pentru a analiza informații despre produse, documente și directoare în timp real, a fost implementat un mecanism de obținere a datelor prin solicitări http. Este conectat prin instalarea de componente WebAPI suplimentare.

Concluzie

Abordările care stau la baza soluției integrate care combină CAD și WMS în sistemul BAZIS au demonstrat o eficiență ridicată în întreprinderile de mobilă. Mai mult, modulul BAZISSklad s-a impus ca un software ieftin, simplu și convenabil pentru utilizare de către întreprinderile mici și mijlocii într-o mare varietate de domenii de afaceri.

Sprijin de țară:
Sistem de operare: Windows
Familie: Sistemul universal de contabilitate
Scop: Automatizarea afacerilor

Program pentru înregistrarea aplicațiilor și aplicațiilor

Principalele caracteristici ale programului:

    Veți avea o singură bază de date de clienți cu toate informațiile de contact necesare

    Fiecare cerere este ușor de înregistrat, iar programul îți va oferi automat cel mai disponibil angajat

    Veți primi o înregistrare exactă a timpului de lucru al fiecărui angajat

    Pentru fiecare cerere, puteți lua în considerare materialele cheltuite și puteți atașa documente electronice și fotografii

    Programul va afișa o listă de cereri planificate pentru fiecare angajat pentru orice dată

    Pentru fiecare comandă se va putea urmări stadiul de execuție și angajații implicați

    Programul vă va arăta cei mai capabili angajați, cei care întârzie cererile, cine este liber sau câte solicitări s-au acumulat deja în coadă

    Îți vei controla toți angajații

    Pentru director este oferită o întreagă gamă de rapoarte de management, care vor ajuta la analiza activităților organizației din diferite unghiuri.

    Integrarea cu cele mai noi tehnologii îți va permite să-ți șochezi clienții și să câștigi pe merit reputația celei mai moderne companii


  • Lucrul dintre companie și client începe cu o aplicație. În această etapă inițială este important să vă arătați cea mai bună parte; pentru aceasta este foarte important să monitorizați aplicațiile. Este de la sine înțeles că un program de aplicație automatizat va accelera și va facilita foarte mult acest proces. Managementul aplicațiilor va fi sistematizat și adus în forma cea mai convenabilă pentru dvs. Programul de aplicații de la compania Universal Accounting System face față cu încredere muncii de întreținere și înregistrare a aplicațiilor. Un sistem automat de înregistrare a aplicațiilor are multe avantaje față de alte metode de contabilitate și este, de asemenea, mai simplu și mai convenabil de utilizat. Economisiți timp și resurse în timp ce primiți un instrument universal pentru efectuarea activităților contabile și analitice.

    Sistemul de lucru cu aplicațiile din programul nostru este universal și flexibil datorită setărilor personalizate pentru compania dumneavoastră. Când aplicațiile sunt înregistrate, programul le poate lega de etapele ulterioare de lucru. Executarea cererilor și toate acțiunile ulterioare sunt monitorizate. Un program obișnuit de acceptare a aplicațiilor poate îndeplini doar funcții elementare de bază. Sistemul nostru de gestionare a aplicațiilor este pregătit să vă ofere orice set de funcții și instrumente de contabilitate și control la alegere. Să ne uităm la ce etape de lucru cu aplicațiile implică sistemul nostru automat de control al aplicațiilor.

    Dacă lucrați cu un produs, trebuie doar să completați directorul „Nomenclatură”. Puteți vinde orice produs și materiale. Pentru comoditate, toate numele pot fi împărțite în grupuri. Programul de procesare a aplicațiilor are o gamă largă de capabilități și vă permite să adăugați produse manual sau să importați din diverse surse, de exemplu, dintr-un fișier Excel.

    Acum să trecem la module. Modulele sunt blocuri contabile mari în care vei lucra în fiecare zi. Toți clienții și cererile dvs. vor fi aici.

    Programul de gestionare a aplicațiilor facilitează lucrul cu volume mari de date. Chiar dacă aveți milioane de comenzi, pe care vi le dorim din suflet, căutarea datelor va fi simplă și rapidă. Puteți căuta după număr unic, dată, numele clientului sau angajatului, starea de execuție etc. Când înregistrați o aplicație, multe informații sunt completate automat și trebuie doar să selectați clientul. Dacă clientul se află deja într-o singură bază de date de clienți, îl puteți găsi rapid și comod după primele litere. Când se apropie un nou client, pur și simplu îl adăugăm în baza de date.

    După ce ați selectat clientul dorit, trebuie să faceți clic pe butonul „Salvați” și aplicația va apărea în sistem. Programul de înregistrare a aplicației va afișa fiecare aplicație într-o culoare care depinde de starea execuției. Dacă este înregistrată o cerere preliminară, care este posibil să nu fie încă procesată, atunci aceasta va fi evidențiată cu gri în listă. Astfel, ordinea procesării aplicației este optimizată.

    Instrucțiunile pentru lucrul cu aplicațiile în etapa următoare descriu completarea conținutului cererii, adică sunt enumerate bunurile pe care le solicită clientul. Lucrarea se desfășoară în directorul nomenclatorului de produse. Dacă este plin, atunci când plasați o comandă, tot ce trebuie să faceți este să selectați rapid dintr-o listă gata făcută. Dacă lipsește un nume, acesta poate fi adăugat în timpul procesului de lucru.

    Programul de aplicație de lucru are o configurație ușor diferită, dar principiul de funcționare este același. Gestionarea cererilor de servicii într-un sistem automat este convenabilă, deoarece puteți identifica cu ușurință în ce etapă a serviciului a avut loc o defecțiune. Fiecare angajat va fi conștient de responsabilitatea personală atunci când își desfășoară domeniul de activitate.

    Completarea unei cereri de muncă trebuie să fie însoțită de un calcul al costului acesteia. Pentru a lucra cu aplicații în rezolvarea acestei probleme, serviciul folosește fila „Venit de plătit”, care este fila de prețuri. Arată în ce constă prețul comenzii. Sistemul Universal de Contabilitate oferă clienților săi un formular de calcul simplificat în această filă și, de asemenea, este posibil să se creeze un întreg mecanism de calcul în locul unui astfel de formular. În acest caz, managerul va selecta doar munca de care are nevoie clientul, indicând criteriile necesare, iar programul va calcula singur costul.

    Orele de funcționare pentru aplicațiile din sistemul contabil, precum și regulile de lucru cu aplicațiile, se stabilesc individual în funcție de specificul întreprinderii. Automatizarea are, de asemenea, o serie de avantaje incontestabile. De exemplu, o aplicație electronică este înregistrată în program, mai rapid decât cu evidența manuală și este mai informativă. Deoarece sistemul vă va furniza un formular de cerere, lucru în care va fi greu să pierdeți ceva. Programul efectuează un control mai bun al solicitărilor, deoarece memoria sa nu conține erorile care sunt inerente oamenilor. Aceasta înseamnă că veți avea întotdeauna informații actualizate și de încredere despre activitatea companiei dumneavoastră.

    Pe site-ul nostru, versiunea de probă a programului de înregistrare a aplicației este gratuită. Vă încurajăm să testați eficacitatea sistemului nostru înainte de a face o achiziție, deoarece avem încredere în produsul nostru.

    Programul de monitorizare și control poate fi utilizat de către:

    • Agenție guvernamentală care lucrează cu populația;
    • Orice companie privată;
    • Serviciu de suport informațional;
    • Serviciu suport;
    • Departamentul suport;
    • Departament suport tehnic;
    • Departament suport informatic;
    • Suport pentru utilizatori;
    • Firma de servicii;
    • Centru de service;
    • Centru de servicii;
    • Serviciu Help Desk;
    • Linie de asistență telefonică;
    • Ghișeu de ajutor;
    • și așa mai departe.

    Vizionand următorul videoclip, vă puteți familiariza rapid cu capacitățile programului USU - Sistemul de contabilitate universal. Dacă nu vedeți videoclipul încărcat pe YouTube, asigurați-vă că ne scrieți, vom găsi o altă modalitate de a arăta videoclipul demo!

    Pe lângă opiniile utilizatorilor obișnuiți despre programul USU, opiniile experților vă sunt acum prezentate atenției. Anatoly Wasserman s-a născut pe 9 decembrie 1952. Absolvent al Institutului Tehnologic de Industria Frigorificării Odesa, specializarea inginerie. După absolvire, a lucrat ca programator. Apoi - un programator de sistem. A apărut pentru prima dată pe ecran în 1989 în clubul „Ce? Unde? Când?", atunci - la Brain Ring. În televiziunea „Own Game” a câștigat cincisprezece victorii la rând în 2001-2002 și a devenit cel mai bun jucător al deceniului în 2004. Campion de cinci ori al Ucrainei în versiunea sportivă a „Joc propriu”. Campion de patru ori al Moscovei în versiunea sportivă a „My Game”, medaliat cu bronz al aceleiași competiții, argint în 2017. Medaliată cu argint la „Jocurile Cunoscătorilor” - Jocurile Mondiale ale Cunoscătorilor - 2010 în „Jocul tău”.

    Adăugarea programului pentru manageri profesioniști: pentru dezvoltarea afacerii și creșterea veniturilor. Un produs unic dezvoltat la intersecția a două științe: economie și tehnologia informației. Nu există analogi

    Odată cu dezvoltarea tehnologiei, viața se accelerează. Trebuie să fii la timp peste tot - pentru că cu cât faci mai repede lucrurile, cu atât câștigi mai mult. Din acest motiv, este foarte important să aveți la îndemână o aplicație mobilă bogată în funcții.

    Pe lângă opiniile utilizatorilor obișnuiți despre programul USU, opiniile experților vă sunt acum prezentate atenției. Alexander Druz este primul maestru al jocului intelectual „ChGK”. El a primit de șase ori premiul Crystal Owl ca cel mai bun jucător al clubului. Câștigător al „Diamond Owl” - un premiu pentru cel mai bun jucător. Campion al versiunii de televiziune a Brain Ring. În programul de televiziune „Own Game” a câștigat „Line Games”, „Super Cup”, a câștigat „III Challenge Cup” cu echipa și a stabilit un record absolut de performanță într-un singur joc. Autor și prezentator de jocuri intelectuale și programe educaționale pe diverse canale TV.

    Pe lângă opiniile utilizatorilor obișnuiți despre programul USU, opiniile experților vă sunt acum prezentate atenției. Maxim Potashev - maestru al jocului „Ce? Unde? Când?”, de patru ori câștigător al premiului „Crystal Owl”, de două ori campion mondial, de trei ori campion al Rusiei, de șase ori campion la Moscova, de trei ori câștigător al Campionatului Open de la Moscova în jocul „ChGK”. Pe baza rezultatelor votului publicului general din 2000, el a fost recunoscut drept cel mai bun jucător din cei 25 de ani de existență ai clubului de elită. 50 de mii de telespectatori ai programului au votat pentru candidatura lui Maxim Potashev. A primit „Big Crystal Owl” și premiul principal al jocurilor aniversare - „Diamond Star” a maestrului jocului. Membru al consiliului de administrație și din 2001 - vicepreședinte al Asociației Internaționale a Cluburilor. De profesie - matematician, marketer, antrenor de afaceri. Absolvent al Facultății de Management și Matematică Aplicată, a predat la Catedra de Economie Generală și Aplicată din cadrul MIPT. În august 2010, a fost ales președinte al organizației publice ruse „Federația Rusă de Poduri Sportive”. El conduce o companie de consultanță care ajută diverse organizații să rezolve probleme legate de vânzări, marketing, servicii pentru clienți și optimizarea proceselor de afaceri.

    Pe lângă opiniile utilizatorilor obișnuiți despre programul USU, opiniile experților vă sunt acum prezentate atenției. Serghei Karyakin. La vârsta de 12 ani a devenit cel mai tânăr mare maestru din istoria omenirii. Inclus în Cartea Recordurilor Guinness. A câștigat Turneul Candidaților. Câștigător al Cupei Mondiale FIDE. Campion mondial la șah rapid, campion mondial la blitz. Maestru onorat al sportului din Ucraina. Maestru onorat al Sportului Rusiei, Mare Maestru al Rusiei. Distins cu Ordinul de Merit, gradul III. Membru al Camerei Publice a Federației Ruse din componența VI. Câștigător repetat al campionatelor mondiale și europene pentru copii și tineret. Câștigător și medaliat al unui număr de turnee majore. Campion al XXXVI-a Olimpiada Mondială de șah ca membru al echipei Ucrainei, medaliat cu argint al Olimpiadei ca membru al echipei Rusiei. El a arătat cel mai bun rezultat la bordul său și a primit primul premiu individual (la bordul 4). Campion al Rusiei cu cel mai bun rezultat la bordul 1. Campion mondial la echipa națională a Rusiei. Semifinalista la Cupa Mondială. Câștigător al mai multor turnee internaționale.